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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Aplicar um modelo de ordem de serviço

# Aplicar um modelo de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os modelos de ordem de serviço permitem que usuários com as funções apropriadas criem automaticamente ordens de serviço, tarefas e requisitos de peças.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin ou model_manager

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoOrdem de serviçoCriar novo(a).
2. Selecione o modelo de ordem de serviço desejado no campo Modelo e salve o formulário.  
   As informações do modelo são usadas para:
   * Copie a descrição resumida, a prioridade e o status faturável para a ordem de serviço. O sistema também copiará o grupo de qualificação para o formulário de ordem de serviço se este campo estiver presente. Grupos de qualificação não são necessários quando [a qualificação automática](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AaCbesH8JRTX2Y0_dv1HnA#c_QualifyWorkOrders__AutomaticConfiguration) está configurada. As ordens de serviço criadas a partir de um incidente, problema ou solicitação de mudança exibem a descrição resumida da tarefa de origem, mesmo quando um modelo está selecionado. As tarefas para ordens de serviço criadas a partir de modelos sempre exibem a descrição resumida do modelo de tarefa.
   * Crie tarefas de ordens de serviço usando as informações dos modelos de tarefa de trabalho.  
     Nota:  
     Os campos como Território e Grupo de expedição são preenchidos automaticamente com base no local selecionado, independentemente do modelo ou estado da ordem de serviço, somente se o modelo de território Field_Service_Territories estiver habilitado. Para obter mais informações, consulte [Habilitar o modelo de território Serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/crh_1yv~gDsN98EBXtkqjg "Ative o modelo de território para exibir o campo Território no formulário de tarefa de ordem de serviço para que a tarefa possa ser atribuída a um agente ou equipe associada ao território selecionado. O modelo de território mantém um registro de territórios mapeados para ele.").
   * Crie os requisitos de peças. Se uma peça especificada estiver fora de estoque, o sistema exibirá uma mensagem nomeando a peça.
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