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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizadas

# Atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizadas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os gerentes de empresas contratadas podem atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizadas a serem executadas no local do cliente a seus agentes ou a si próprios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tarefas de ordem de serviço terceirizadas são sempre atribuídas automaticamente aos gerentes das empresas contratadas.

## Procedimento

1. Navegar até TodosPortal do prestador de serviço de campoPágina inicial.
2. Clicar Minhas listasMinhas TarefasTodas as tarefas.
3. Clique em uma tarefa de ordem de serviço na lista.
4. No formulário de tarefa de ordem de serviço, atribua a tarefa de ordem de serviço.
   * Para trabalhar na tarefa por conta própria, clique em Aceitar.
   * Para atribuir a tarefa a um agente, selecione um na lista Atribuído a.
   * Para cancelar a tarefa, clique em Rejeitar.

     Se você rejeitar o trabalho na tarefa, o estado dela mudará para expedição pendente ou atribuição pendente para que ela possa ser reatribuída a outro grupo qualificado.
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5. Clique em Salvar.

## Resultado

Se você atribuiu a tarefa a um agente, o agente receberá uma notificação por e-mail sobre a atribuição.