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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Serviço de campo Portal do prestador de serviço

# Serviço de campo Portal do prestador de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o Serviço de campo Portal do prestador de serviço para gerenciar tarefas de ordem de serviço.

Serviço de campo O Portal do prestador de serviço permite que gerentes e agentes de serviço de campo de empresas prestadoras de serviço gerenciem e trabalhem nas tarefas de ordem de serviço atribuídas.

Você pode tornar sua instância do Portal do prestador de serviço ServiceNow Serviço de campo acessível a partir de um URL personalizado ou com a marca da empresa. Para obter mais informações sobre como personalizar URLs, consulte [Como associar URLs personalizadas à sua instância](https://www.servicenow.com/docs/access?context=custom-url&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).

Se você ativou o plug-in Suporte aos critérios do usuário do Portal de serviços e definiu sua propriedade como verdadeira, deverá atribuir permissões a diferentes funções para permitir o acesso ao Portal do prestador de serviço de campo. Para obter mais informações, consulte [Aplicar critérios do usuário a uma página, widget ou instância de widget](https://www.servicenow.com/docs/access?context=widget-user-criteria&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* **[Faça login no Serviço de campo Portal do prestador de serviço pela primeira vez](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~zxP6ziJgLws67Z~FCF0jQ)**   
  Clique no link do e-mail enviado após a integração para mudar sua senha e fazer login pela primeira vez.
* **[Integrar agentes no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_nnJziV8MMofexCQgEUimQ)**   
  Integre um agente Serviço de campo para que a empresa contratada possa atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizadas a serem executadas no local do cliente por esse agente.
* **[Aprovar ou rejeitar solicitações de agentes de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZGqn69qLKKCE6DF4wRpD2g)**   
  Revise as solicitações de agente externo atribuídas a você para aprovação e determine se deseja aceitá-las ou rejeitá-las.
* **[Exibir um perfil de agente no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PWUA0n~1VE4V3KabXztN2w)**   
  Como gerente de uma empresa prestadora de serviços, você pode exibir as informações de perfil de todos os agentes de suas equipes.
* **[Atribuir atribuições de gerente adicionais a um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IYFlT_kiKqHGIX8ceK5kyA)**   
  Como gerente de uma empresa prestadora de serviços, você pode atribuir a função de gerente adicional aos agentes de suas equipes.
* **[Desligar agentes no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWBADsccqJ8FQ5AaBAI7qQ)**   
  Agentes de desligamento da empresa contratada para encerrar seus serviços.
* **[Tarefas de ordem de serviço no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/awGEDZMXfcJX4TCaZQOSBA)**   
  As organizações terceirizam suas tarefas de ordem de serviço para as empresas contratadas no Serviço de campo para executar os trabalhos necessários no local do cliente. Gerentes e agentes de empresas prestadoras de serviço usam o Portal do prestador de serviço Serviço de campo para exibir e gerenciar as tarefas de ordem de serviço atribuídas a eles.
* **[Solicitação e recebimento de peças necessárias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mqfw0DukTmnvQXhxLB0dJQ)**   
  Obtenha as peças necessárias para concluir as tarefas de ordem de serviço atribuídas.

**Conceitos relacionados**   

* [Painel do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cg7VuvRXM9vgOPhntxl3Zg "Use este painel para revisar o status das tarefas de ordem de serviço, agentes, feedback do agente e compromissos de empresas prestadoras de serviço.")
* [Como configurar capacidades do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jnRtdgK8znob0qnqFH4pSA "Configure interações com empresas prestadoras de serviço, seus gerentes e agentes com a Gestão de prestadores de serviços. Além disso, o Contractor Marketplace permite que você envie tarefas para um mercado quando os agentes internos não estiverem disponíveis.")