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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Instalar a Gestão de trabalho planejado

# Instalar a Gestão de trabalho planejado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode instalar a aplicação Gestão de trabalho planejado (com.snc.fsm_planned_work_management) se tiver a função de administrador.O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Revise a lista de aplicações no ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de lançamento.
* A ativação da Gestão de trabalho planejado ativa os plug-ins a seguir, caso ainda não estejam ativos.

  Plug-ins da ServiceNow necessários
  :

      Gestão de modelos para Serviço de campo (com.snc.fsm_template_management)
      :   Permite que você configure e gerencie os modelos de ordem de serviço para criar ordens de serviço dinamicamente. Para obter mais informações, consulte [Ativação da Gestão de modelos para serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ybfo0hKEYFeqb0vhUCSW~Q "Você pode ativar o plug-in Gestão de modelos para Serviço de campo (com.snc.fsm_template_management) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow Store se eles ainda não estiverem instalados.").

      Manutenção planejada (com.snc.planned_maintenance)
      :   Permite que você gerencie a manutenção preventiva regular de ativos. Para obter mais informações, consulte [Ativação da Manutenção planejada](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivatePlanMaint&version=xanadu&pubname=xanadu-service-management-for-the-enterprise&ft:locale=en-US).

      Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)
      :   Permite que você gerencie solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter mais informações, consulte [Ativar Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c6PJggrsQu8oD~Wi7NMqqQ "O Gestão de serviços de campo (field_service_management) está disponível como uma assinatura separada. Este plug-in ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos. Depois que Gestão de serviços de campo for ativado, você também poderá ativar plug-ins adicionais que fornecem dados de demonstração e habilitam uma variedade de recursos.").

      CSM e FSM Configurable Workspace Foundation (com.snc.uib.cwf_workspace)
      :   Permite que você acesse e gerencie a página inicial da Gestão de trabalho planejado e o calendário de planejamento.

{#Activate-planned-work-management__ul_ump_wtw_d5b}

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com a Gestão de trabalho planejado :

* Plug-ins
* Funções
* Trabalhos agendados
* Tabelas
{#Activate-planned-work-management__ul_wmp_wtw_d5b}

Para obter mais informações, consulte [Componentes da Gestão de trabalho planejado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RX8WhbXlElAA_PpDGkE0og "Vários tipos de componentes são instalados com a Gestão de trabalho planejado, incluindo tabelas e regras de negócio.").

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas.  
2. Encontre a aplicação Gestão de trabalho planejado (com.snc.fsm_planned_work_management) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.  
   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.
3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.  
   Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.{#Activate-planned-work-management__p_id1_nfg_h1c}
4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. **Opcional:** Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.  
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.  
   Importante:  
   Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
6. Selecione Instalar.
{#Activate-planned-work-management__steps_xmp_wtw_d5b}