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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Selecionar e atribuir várias tarefas

# Selecionar e atribuir várias tarefas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 24 de jun. de 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os expedidores podem selecionar várias tarefas nas quais executar o agendamento dinâmico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher ou wm_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se houver uma atualização de qualquer uma das tarefas selecionadas, uma mensagem informativa notificará o expedidor para executar as recomendações novamente.

## Procedimento

1. Navegue até uma lista de tarefas de ordem de serviço.
2. Selecione as tarefas que estão pendentes para expedição.
3. No menu Ações em linhas selecionadas... na parte superior da lista, selecione Atribuição automática.  
   Nota:  
   Se forem selecionadas mais tarefas do que o agendamento dinâmico pode processar, uma janela pop-up exibirá uma mensagem para reduzir o número de tarefas.
4. Selecione Confirmar.
{#select-tasks-for-bulk-assignment__steps_aqh_qbh_sy}

## Resultado

O sistema considera o tempo mencionado nos campos a seguir antes de atribuir uma tarefa a um agente.

* Início deviagem programada e Início programado quando a `opção Ignorar cálculo do tempo de viagem dos agentes para o local da tarefa com base na programação` estiver habilitada.
* Duração estimada do buffer de chegada no local quando a propriedade `Habilitar/desabilitar check-in de chegada no local para agentes` está habilitada. Para obter mais informações, consulte [Configurações de domínio global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9m6KNVNx651Mzeq~MWlSg "Os administradores no domínio global podem selecionar definições de configuração que determinam como Gestão de serviços de campo lida com as operações diárias.").
* Locais de início e término do agente na tabela Planos de atributo da Agenda do agente para o dia fornecido se o plug-in Planejamento de territórios estiver ativado. Para obter mais informações, consulte [Alterar os locais de início e término dos agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VqfAZhAsWeYVnmN71AHOUQ "Altere os locais de início e fim do dia dos seus agentes, oferecendo a flexibilidade necessária para tarefas de ordem de serviço específicas.").
{#select-tasks-for-bulk-assignment__ul_icr_vgn_1yb}

As tarefas de ordem de serviço são atribuídas automaticamente a um agente. Se o agente não aceitar as tarefas em um período específico, as tarefas da ordem de serviço serão rejeitadas automaticamente. O expedidor pode reatribuir as tarefas a outros agentes disponíveis.
* **[Janela pop-up Confirmar atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0fn__rYE6lqYfBe86CadGg)**   
  Ao usar o recurso de agendamento dinâmico, a janela pop-up Confirmar atribuição exibe as recomendações de atribuição de tarefa.