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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Criar uma ordem de serviço a partir do registro de incidente no Espaço configurável do CSM

# Criar uma ordem de serviço a partir do registro de incidente no Espaço configurável do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma ordem de serviço diretamente do registro do incidente usando o Espaço configurável do CSM.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias: itil, wm_admin e sn_change_write

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um registro de incidente pode acomodar apenas uma ordem de serviço por vez. Você pode criar outra ordem de serviço para um registro de incidente somente se uma ordem de serviço existente for cancelada.

## Procedimento

1. Faça login no Espaço configurável do CSM.
2. Clique no ícone Lista (ícone ![Lista]()).
3. No painel Listas, navegue até IncidenteTodos
4. Abra um registro de incidente para o qual você deseja criar uma ordem de serviço.
5. Clique em Criar ordemde serviço .
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## Resultado

Uma ordem de serviço foi criada com sucesso a partir do incidente.