--- sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de serviços de campo Xanadu ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Componentes de agendamentos # Componentes de agendamentos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura As funções, propriedades e tabelas do recurso de reserva de compromisso. O plug-in de Agendamentos (com.snc.appointment_booking) é ativado automaticamente quando você ativa o plug-in Gestão de serviços de campo. Um plug-in de dados de demonstração, Appointment Booking Demo Data (com.snc.appointment_booking_demo), também está disponível. O plug-in de Agendamentos (com.snc.appointment_booking) é ativado automaticamente quando você ativa o plug-in Gestão de serviços de campo. Este plug-in ativa o plug-in Dados de demonstração de agendamentos (com.snc.appointment_booking_demo), que fornece os dados de demonstração. A reserva de compromisso adiciona o menu Reserva de compromisso ao navegador de aplicações e aos seguintes módulos: * Configuração de Reserva de compromisso: use este módulo para criar uma configuração de reserva de compromisso para uma aplicação e, em seguida, configurações para cada serviço nessa aplicação. * Agendamentos: use este módulo para exibir uma lista de compromissos que foram reservados para serviços. Esta lista inclui os pedidos de trabalho associados a cada compromisso. {#appointment-booking-components__ul_zht_2hd_hbb} ## Funções {#appointment-booking-components__section_npv_wgd_hbb} O agendamentos adiciona as funções a seguir. {#appointment-booking-components__table_iyg_cvj_jbb__entry__2} | Função | Descrição | |-|-| | Administrador de agendamentos \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin\] | Cria configurações de reserva de compromisso para serviços em uma aplicação. | | Gerente de agendamentos \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_manager\] | Cria e atualiza registros de agendamentos. | | Usuário de agendamentos \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_user\] | Reserva compromissos para serviços do Portal de atendimento ao cliente ou consumidor. Este usuário também pode reprogramar ou cancelar compromissos e exibir detalhes do compromisso. | [Tabela 1. Funções em Agendamentos] {#appointment-booking-components__table_iyg_cvj_jbb} ## Propriedades {#appointment-booking-components__section_mtr_4hs_fbb} O agendamentos adiciona as seguintes propriedades. {#appointment-booking-components__table_j15_yvj_jbb__entry__2} | Propriedade | Descrição | |-|-| | sn_apptmnt_booking.user_max_new_appointments_daily | O número máximo de compromissos que um usuário pode criar diariamente. O limite superior é de 100 compromissos por dia. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 100 * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_y1q_r2t_fsb} | | sn_apptmnt_booking.max_appointments_returned | O número máximo de janelas de disponibilidade de compromisso exibidas na janela Selecionar compromisso. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 100 * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_md1_h2r_qhb} | | sn_apptmnt_booking.return_unavailable_slots | Desabilitar esta propriedade permite que você exiba somente slots disponíveis na janela de compromisso para reserva de compromisso. * Tipo: verdadeiro/falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_gz4_qb5_wcb} | | sn_apptmnt_booking.DisableLockingOnBRLevel | Permite que você especifique tabelas em que o bloqueio é gerenciado de forma diferente para evitar reservas duplicadas ao reservar compromissos. Insira uma lista dessas tabelas, separadas por vírgulas, para desabilitar a validação de bloqueio no nível da regra de negócio. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: (em branco) * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_c31_l2n_1cc} | | sn_apptmnt_booking.DisableMaxApptLimitForUsersList | Armazena uma lista de usuários (sys_ids) que têm permissão para um número ilimitado de compromissos por dia. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: (vazio) * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_mcn_vgn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.fetch_next_available_slot | Alternar o sinalizador para habilitar ou desabilitar a busca do próximo slot disponível ao abrir o novo modal de Agendamentos. * Tipo: verdadeiro/falso * Valor-padrão: falso * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_cbz_1nn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.logging.verbosity | Controle o registro em log de usuários para Agendamentos. * Tipo: lista de seleção * Valor padrão: erro * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_aym_cvn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.SingleConcurrentLockAppointmentConfigs | Lista de tabelas em que os Agendamentos só permitem um bloqueio por intervalo de tempo. Vários bloqueios simultâneos não são compatíveis com essas tabelas. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: wm_order,wm_task * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_rjn_3kj_bcc} | | sn_apptmnt_booking.use_read_replica_from_ui | Cria uma réplica de leitura da tabela Agendamentos (sn_apptmnt_booking_appointment_booking) quando acionada a partir da IU. * Tipo: verdadeiro/falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: lista de Propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_ghn_qkj_bcc} | | sn_apptmnt_booking.use_task_activity_catalog | Habilita o uso da coluna activity_catalog criada em task_activity para consulta (filtra as atividades de uma tarefa de ordem de serviço com base em compromissos). A ServiceNow recomenda não modificar o valor da propriedade, pois isso afeta o desempenho do Agendamento. * Tipo: verdadeiro/falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: lista de Propriedades do sistema | [Tabela 2. Propriedades instaladas com o Agendamento] {#appointment-booking-components__table_j15_yvj_jbb} ## Tabelas {#appointment-booking-components__section_rm2_bjs_fbb} O agendamentos adiciona as tabelas a seguir.{#appointment-booking-components__table_crw_gwj_jbb__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Configuração do serviço de Agendamentos \[sn_apptmnt_booking_service_config\] | Armazena registros de configuração de serviço para reserva de compromisso. | | Configuração de Agendamentos \[sn_apptmnt_booking_config\] | Armazena registros de configurações da aplicação para reserva de compromisso. | | Reservas de compromisso \[sn_apptmnt_booking_appointment_booking\] | Armazena registros de todos os compromissos, incluindo compromissos reservados, reagendados e cancelados. | [Tabela 3. Tabelas instaladas com o Agendamento] {#appointment-booking-components__table_crw_gwj_jbb}