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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Usar listas de entrega

# Usar listas de entrega {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes usam listas de entrega para devolver itens que estão em seu depósito pessoal.

Um item pode precisar ser devolvido porque está com defeito ou não é necessário para concluir uma tarefa de ordem de serviço. Os agentes podem criar uma lista de entrega de itens para enviar os itens para um depósito diferente usando uma ordem de transferência. Os agentes também têm a opção de deixar itens fisicamente em um depósito e anotar a entrega na aplicação Gestão de serviços de campo.  
Um ativo deve atender aos seguintes critérios para ser adicionado à lista de entregas de um agente:

* Localizado no depósito pessoal do agente
* Caixa de seleção de entrega marcada no registro do pedido de transferência
* Um dos seguintes:
  * O subestado está com defeito
  * O ativo não foi usado e a tarefa de ordem de serviço está no estado Encerrado concluído
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* **[Criar uma lista de entregas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~rMR84i_8rBCWG3ChJUqA)**   
  Os agentes podem criar uma lista de entrega de ativos a qualquer momento.
* **[Exibir uma lista de entregas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c6uRzZpgMJM_BE0odLX_sw)**   
  Os agentes podem exibir uma lista consolidada, agrupada por depósito, de todos os itens que foram adicionados às listas de entrega por todos os agentes.
* **[Entregar um ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lQVDmrQiaE1ypxVZd2pY6Q)**   
  Os agentes podem deixar ativos fisicamente em um depósito.