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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Criar um resumo em PDF assinado para uma ordem de serviço

# Criar um resumo em PDF assinado para uma ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Solicite que os clientes assinem e confirmem digitalmente uma ordem de serviço encerrada. Um resumo em PDF da ordem de serviço assinada é criado.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que os resumos em PDF estejam habilitados no Gestão de serviços de campo

Função necessária: wm_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando uma ordem de serviço é fechada, você é notificado com um link para a ordem de serviço. Abra a ordem de serviço para solicitar uma assinatura do cliente.

## Procedimento

1. Ao receber uma mensagem sobre a ordem de serviço concluída, clique no link na mensagem para abrir o formulário de ordem de serviço.  
   Você também pode encontrar ordens de serviço encerradas navegando até Serviços de CampoOrdem de serviçoTodos as ordens de serviço.
2. Na barra de título do formulário de Ordem de serviço, clique em Assinar e confirmar.
3. Na janela do Signature Pad, peça ao cliente para inserir seu nome no campo Nome.
4. Como o cliente para assinar seu nome no campo Assinatura.
5. Clique em Aceitar.

## Resultado

O resumo em PDF assinado é gerado e anexado ao formulário de ordem de serviço.
**Conceitos relacionados**   

* [Configuração de resumos em PDF assinado para ordens de serviço encerradas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gT2QwfIvq494ggwiBoMjmw#work-order-sign-and-confirm-pdf "Em Gestão de serviços de campo, os clientes podem assinar digitalmente e confirmar ordens de serviço que são encerradas com o estado Encerrado concluído ou Encerrado incompleto. Um resumo em PDF da ordem de serviço assinada é criado.")