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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurando usuários

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como administrador, você pode configurar grupos de usuários e usuários individuais. Um usuário é um indivíduo que é membro da sua organização Serviço de campo e pode acessar sua instância.

## Visão geral da configuração {#configure-users-fsm__cf-config-parent-checklist}

As etapas para configurar usuários são:

1. [Configurar grupos de usuários do serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q_xVv3c8I6uNBiWE7~yU2g#setting-up-field-service-user-groups "Gestão de serviços de campo grupos são conjuntos de usuários ou agentes que executam tarefas específicas. Configurar seus grupos de serviço de campo com eficiência permite alinhar as habilidades e os recursos certos com as tarefas certas.")

   Simplifique a administração de usuários atribuindo funções a grupos de usuários em vez de usuários individuais. Crie grupos de usuários que contenham todas as funções necessárias para cada tipo de usuário e atribua usuários a esses grupos. Os usuários herdam todas as funções atribuídas ao grupo de usuários.
2. [Criar um usuário](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

   Crie usuários usando o recurso de administração de usuários Now Platform ou durante a configuração assistida.
{#configure-users-fsm__cf-config-parent-tasks-ul}