Modificação dos critérios de qualificação do mercado para o mercado de serviço de campo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure os critérios de qualificação nas configurações de filtro de tarefa do mercado de serviço de campo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Certifique-se de que o plug-in do Serviço de campo Marketplace esteja ativo. Para obter mais informações, consulte Ativar o Serviço de campo marketplace.

    Nota:
    Para utilizar a automação no mercado de serviço de campo, o plug-in Agendamento dinâmico também deve ser instalado e a propriedade Usar filtros de tarefa para determinar tarefas do prestador de serviço deve estar habilitada.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O mercado de serviço de campo vem com o filtro de tarefas do mercado, que determina se as tarefas de ordem de serviço estão qualificadas para o mercado. Este filtro de tarefa é enviado como dados de demonstração com o plug-in do mercado de serviço de campo.

    Para obter mais informações sobre filtros de tarefa, consulte Criar um filtro de tarefa para agendamento dinâmico.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviço de Campo Terceirizado > Critérios de qualificação ou Todos > Mercado > Critérios de qualificação.
    2. Selecione o filtro de tarefa que você deseja configurar.
    3. Modifique os seguintes campos conforme necessário:
      • Qualificado para atribuição de prestador de serviço - Determina se este filtro de tarefa permite que tarefas sejam atribuídas a prestadores de serviços quando atenderem aos critérios especificados.
      • Qualificado para o mercado - Determina se este filtro de tarefa permite que tarefas sejam atribuídas ao mercado quando atenderem aos critérios especificados.
    4. Modifique os critérios de seleção conforme necessário.
      Os critérios de seleção são usados para classificar grupos de prestadores de serviços. Os dois critérios de seleção disponíveis são os seguintes:
      • Habilidades correspondentes dos prestadores de serviços
      • Distância entre a tarefa e os prestadores de serviços
    5. Se você quiser habilitar o Envio por push automático para um método de compromisso, navegue até a lista relacionada Métodos de compromisso qualificados e defina Envio automático como verdadeiro para esse método. Se não houver métodos de compromisso qualificados listados, clique em Novo para adicionar um método de compromisso qualificado para este filtro de tarefa.
      Nota:
      Somente um método de compromisso qualificado pode ter o envio automático definido como verdadeiro e, portanto, ser utilizado pela lógica de fluxo de automação.
    6. Clique em Atualizar.