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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Criar uma restrição de não atribuição de tarefa

# Criar uma restrição de não atribuição de tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Defina restrições que impedem que uma tarefa seja cancelada, mesmo que seja de menor importância com base nas regras de ordenação de tarefas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* O agendamento dinâmico fornece três restrições de não atribuição predefinidas:
  1. Tarefa com downstream: evita o cancelamento da atribuição se a tarefa tiver tarefas descendentes.
  2. Violaria o ANS nas próximas 5 horas: evita o cancelamento da atribuição se o ANS da tarefa expirar dentro de cinco horas.
  3. Peça fornecida: evita o cancelamento da atribuição se uma ou mais peças necessárias para a tarefa já tiverem sido fornecidas.
  {#create-unassignment-constraint__ol_hct_cyp_dzb}
* Habilitar a opção de não atribuição permite que o agendamento dinâmico cancele a atribuição de uma tarefa para concluir a atribuição de uma tarefa mais importante. A opção de não atribuição está disponível como uma caixa de seleção no registro da tarefa de ordem de serviço de configuração de agendamento dinâmico (Serviço de campo \> Administração de agendamento dinâmico \> Configuração).
* A importância da tarefa é determinada pelas regras de ordenação de tarefas.
* Se uma tarefa não atribuída tiver tarefas descendentes, as tarefas descendentes também serão não atribuídas e adicionadas à fila.
* As atribuições de tarefa e dependências são tratadas corretamente, desde que as regras de ordenação não entrem em conflito com as dependências de tarefa.
{#create-unassignment-constraint__ul_pls_byp_dzb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoAdministraçãoConfiguração de agendamento dinâmico.
2. Na lista relacionada Restrições de não atribuição, clique em Novo.
3. Clique no ícone de pesquisa ao lado do campo Restrição.
4. Na lista Restrições, clique em Novo.
5. Preencha os campos no formulário Restrição, conforme necessário.  
   {#create-unassignment-constraint__table_gau_hat_ii__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome da restrição. |
   | Tabela de tarefas | Selecione a tabela de tarefas à qual esta restrição se aplica. |
   | Tipo | Escolha o tipo de restrição. * Simples: defina uma restrição simples selecionando uma tabela, um campo de tarefa e uma ou mais condições de filtro. * Avançado: defina uma restrição avançada criando um script. {#create-unassignment-constraint__ul_ymj_pbn_5y} |
   | Tabela de Restrição | Especifique a tabela usada para definir a restrição em uma tarefa. |
   | Campo de Tarefa | Selecione o campo de tarefa ao qual esta restrição se aplica. |
   | Condição de Restrição | Quando esta condição é verdadeira, ela impede a reatribuição ou não atribuição de tarefas. |
   | Script de Restrição | Se estiver usando uma restrição avançada, crie um script para definir os detalhes da restrição. |
   [Tabela 1. Formulário de restrição]

   {#create-unassignment-constraint__table_gau_hat_ii}
6. Clique em Enviar.  
   Retorna para o formulário Restrição de não atribuição.
7. Clique em Enviar.  
   Retorna para o formulário de configuração e adiciona a restrição à lista relacionada Restrições de não atribuição.
{#create-unassignment-constraint__steps_aqh_qbh_sy}

## Resultado

A restrição de não atribuição é criada e adicionada à configuração. Esta restrição impedirá o cancelamento da atribuição de tarefas com base nas condições especificadas, garantindo que as tarefas não sejam canceladas, mesmo que tenham menor importância de acordo com as regras de ordenação de tarefas.

## O que Fazer Depois

[Validar a configuração de agendamento dinâmico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HCwsGoAeq9jevMUDDtCybw "Valide uma configuração de agendamento dinâmico e verifique se ela funciona conforme o esperado.").