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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Mudar exibições no Workforce

# Mudar exibições no Workforce {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Alternar entre as exibições de grupo de atribuição e território no Workforce ajuda a simplificar o planejamento e o gerenciamento eficiente de tarefas e recursos da equipe.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_basic

## Procedimento

1. Navegue até Forçade trabalho .
   * Gerentes, naveguem até TodosServiços de CampoGerenteForça de trabalho.

   {#switch-views-in-workforce__choices_lhn_1xn_qbc}
   <!-- -->

   * Agentes, navegue até TodosServiços de CampoAgenteForça de trabalho.
   * Se a Otimização da força de trabalho estiver instalada e ativada, os gerentes poderão navegar até EspaçosEspaço para gerentesForça de trabalho.
   {#switch-views-in-workforce__choices_pd2_dxn_qbc}
2. Selecione o ícone de engrenagem.
3. No campo Mostrar recursos por, selecione Grupo de atribuição ou Território.  
   Se Território não estiver listado no campo Mostrar recursos por, peça ao administrador para verificar se o [Planejamento de territórios de serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tVKnb9c8OuHkT1vp6AsErg "Serviço de campo O Planejamento de territórios identifica o território mais adequado para uma tarefa de ordem de serviço com base nas condições definidas por você. Você pode atribuir tarefas ao agente individual ou ao grupo mais bem posicionado para executar uma chamada de serviço com base nos territórios associados.") está configurado corretamente.
4. Selecione Salvar.
* **[Configurar um grupo de atribuição padrão no calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hD_hrG4lS20UVqyDVBOO3A)**   
  Defina um grupo de atribuição como padrão para acessá-lo prontamente no calendário da equipe.
* **[Configurar um território padrão no calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IrML75K1F~7adtmZTLZjxA)**   
  Defina um território específico como padrão para acessá-lo prontamente no calendário da equipe.

**Conceitos relacionados**   

* [Configurando Serviço de campo Planejamento de territórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tVKnb9c8OuHkT1vp6AsErg "Serviço de campo O Planejamento de territórios identifica o território mais adequado para uma tarefa de ordem de serviço com base nas condições definidas por você. Você pode atribuir tarefas ao agente individual ou ao grupo mais bem posicionado para executar uma chamada de serviço com base nos territórios associados.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Configure a exibição de território para permitir que os usuários vejam os cronogramas de outros membros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3BYrdifqoaVE1l5g1et9cw "Permita que os usuários alternem entre a exibição de grupos de atribuição e territórios no Workforce.")  
**Referência relacionada**   

* [Propriedades do sistema do Workforce](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zNEaLxa6fK1ZMxgwjVTEHA "Modifique a configuração da força de trabalho definindo as propriedades do sistema para habilitar a visibilidade das exibições de grupo e território.")