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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Exibir um relatório de diagnóstico Gestão emergencial de exposição de um agente afetado

# Exibir um relatório de diagnóstico Gestão emergencial de exposição de um agente afetado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba o relatório de diagnóstico para identificar os agentes afetados e os clientes e agentes potencialmente afetados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como o Serviço de campo gerente de um agente afetado, você pode exibir o relatório de diagnóstico do agente afetado para identificar agentes e clientes potencialmente afetados.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoGerenteRelatórios de diagnóstico.
2. No formulário Solicitação de diagnóstico, clique no número da solicitação de diagnóstico cujo relatório você deseja exibir.
3. Exiba uma lista de clientes afetados ou agentes de campo afetados.
   * Para exibir a lista de clientes afetados, clique na guia Clientes afetados.
   * Para exibir a lista de agentes afetados que potencialmente entraram em contato com o agente afetado ou visitaram o mesmo local do cliente dentro do período selecionado, clique na guia Agentes de campo afetados.
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