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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Como responder a uma solicitação no Serviço de campo Marketplace

# Como responder a uma solicitação no Serviço de campo Marketplace {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Responda ou recuse solicitações no Serviço de campo Marketplace.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

Certifique-se de que o plug-in do Serviço de campo Marketplace esteja ativo. Para obter mais informações, consulte [Ativar o Serviço de campo marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BA240pbjMZHRjHuUSV51pw "Você pode ativar o plug-in do Serviço de campo Marketplace ( com.snc.fsm_place) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração se eles ainda não estiverem instalados.").

O atendimento de solicitações no mercado de serviço de campo só está disponível por meio da experiência Mobile. Isso requer o plug-in Field Service Contractor for mobile (com.snc.fsm_ext_mobile).

## Procedimento

1. Navegue até Mercado.
2. Em uma resposta pendente, escolha uma das seguintes opções:  
   Nota:  
   As opções de seleção variam de acordo com a configuração do solicitante.

   | Opção | Descrição |
   | Responder | Permite que você responda com estimativas de tempo, estimativas de custo ou outras anotações e comentários. O solicitante pode conceder a tarefa a você. |
   | Aceitar | Aceita a solicitação. O solicitante pode conceder a tarefa a você. |
   | Recusar | Recusa a solicitação. A solicitação é removida de suas respostas pendentes. |
   |-|-|

   {#respond-request-fsm-mktplc__choicetable_jfw_j4r_21c}

## Resultado

Depois de responder ou aceitar, o solicitante decide a quem conceder a tarefa. Se recusada, a solicitação será removida das respostas pendentes.

## O que Fazer Depois

Aguarde o fechamento da janela de solicitação. Se você quiser cancelar a solicitação, consulte [Retirar de uma solicitação no mercado de serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nh3fUB_pk1xORJlds7XVWw "Retirar de uma solicitação à qual você respondeu no Mercado de trabalho de serviço de campo.").