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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Mover ativos defeituosos por meio do processo de transferência

# Mover ativos defeituosos por meio do processo de transferência {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione peças com defeito do seu depósito à lista de entregas. Gere ordens de transferência para mover esses itens para o depósito onde eles precisam ser depositados.{#move-defective-assets-mobile-app__move-assets}

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

## Procedimento

1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
2. Tocar InventárioMeu Inventário.  
   As peças que estão no subestado disponível ou reservado são exibidas na guia Disponível e as que estão com defeito são exibidas na guia Defeituosa.
3. Clique em Defeituoso.
4. Selecione a peça para entrega.
5. Siga um destes procedimentos para mover a peça para o depósito onde ela precisa ser devolvida.

   | Para | Faça o seguinte |
   | Entregas | 1. Clique na peça. 2. Deslize a peça para a esquerda e clique em Adicionar à lista de entregas. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_v4y_hjy_2jb} |
   | Exibir detalhes da peça e depois entregá-la | 1. Clique na peça e abra o formulário. 2. Verifique o número do modelo e a quantidade de peças. 3. Clique no ícone de estouro e selecione Adicionar à lista de entregas. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_qbr_2by_2jb} |
   |-|-|

   {#move-defective-assets-mobile-app__choicetable_ijp_w1y_2jb}
6. Clique em Paradepósito e selecione um depósito para entrega.
7. Siga um destes procedimentos:
   * No iOS, clique em Enviar.
   * No Android, clique no ícone enviar .
   {#move-defective-assets-mobile-app__choices_q5j_sxj_nsb}

## Resultado

Uma nova linha de ordem de transferência foi criada.

* Se houver uma ordem de transferência para o local de entrega, a nova linha da ordem de transferência será adicionada a essa ordem de transferência.  
  Nota:  
  A ordem de transferência deve estar no estado Rascunho.
* Se não existir uma ordem de transferência para o local de entrega, uma nova ordem de transferência será criada e a linha da ordem de transferência adicionada a essa ordem de transferência.
{#move-defective-assets-mobile-app__ul_g5n_gq2_4jb}

Para obter mais informações sobre transferências de ativos, consulte [Como mover um ativo por meio do processo de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QJEFCaC8HfbFWzh1C8MeBw "Use tarefas de linha de ordem de transferência para mover ativos por meio do processo de transferência de remessa ou entrega.").