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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Atribuir uma tarefa de ordem de serviço

# Atribuir uma tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribua agentes a tarefas de ordem de serviço não atribuídas usando o mapa Espaço do expedidor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher, wm_initiator_qualifier_dispatcher

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoExpediçãoEspaço do expedidor.
2. Selecione Espaço do expedidor.
3. Selecione Programar.
4. Selecione Mapa ou Híbrido.
5. Clique com o botão direito do mouse em uma tarefa não atribuída no mapa.
6. Selecione Atribuir.
7. No campo Atribuído a, selecione o agente disponível para trabalhar na tarefa.
8. Selecione Salvar.

## Resultado

O cliente recebe uma notificação por mensagem de texto e e-mail de que a tarefa de ordem de serviço está atribuída.