---
sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de serviços de campo Xanadu

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Selecione uma janela de Compromisso

# Selecione uma janela de Compromisso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para reservar ou reprogramar um compromisso de um serviço, use a janela pop-up Selecionar compromisso para ver quais intervalos de tempo estão disponíveis, escolha seu dia e hora preferenciais e envie sua solicitação de compromisso.
Na janela pop-up Selecionar Compromisso, consulte a disponibilidade de compromisso com base nas configurações criadas para a aplicação e o serviço selecionado. Essa configuração pode incluir:

* Se a janela mostra os compromissos disponíveis em uma exibição de dia ou semana
* A duração das janelas de compromisso (por exemplo, 2 horas)
* As horas de início e término das janelas de compromisso
* O número de compromissos disponíveis por dia  
  Nota:  
  Com base na configuração definida para o formato de hora do usuário, a janela de agendamentos exibe um relógio de 12 horas ou 24 horas.
{#appt-booking-select-appt-window__ul_kg4_nbp_jbb}  
Figura 1. Janela pop-up Selecionar compromisso

Um campo somente leitura na parte superior da janela exibe o dia ou a semana selecionados no momento. Use as setas ou o ícone de calendário na parte superior da janela para exibir datas diferentes. As janelas de compromisso indisponíveis são esmaecidas e não podem ser selecionadas.  
O fuso horário usado para o compromisso é exibido no canto inferior da janela.

* Se o local selecionado para o serviço tiver um fuso horário associado, esse fuso horário será usado.
* Se o local não tiver um fuso horário associado e o usuário atual tiver, o fuso horário do usuário será usado.
* Se nem o local nem o usuário atual tiverem um fuso horário associado, o fuso horário do sistema será usado.
{#appt-booking-select-appt-window__ul_gjv_cfr_fbb}
**Tópicos relacionados**   

* [Personalizar o formato de hora do sistema](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_PersonalizeTheSystemTimeFormat&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)