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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Registrar manualmente o tempo trabalhado para uma tarefa ou atividade

# Registrar manualmente o tempo trabalhado para uma tarefa ou atividade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes podem registrar o tempo trabalhado em uma tarefa de ordem de serviço, bem como o tempo gasto em outras atividades.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um agente pode registrar o tempo trabalhado diretamente em uma tarefa de ordem de serviço clicando em Registrar tempo no formulário Tarefa de ordem de serviço. Um agente pode registrar o tempo independentemente do estado da tarefa de ordem de serviço. Um agente também pode registrar o tempo gasto em outras atividades da lista Tempo trabalhado criando um novo registro de tempo trabalhado, registrando o tempo e selecionando uma categoria.  
Nota:  
Se várias tabelas de preços estiverem habilitadas, os agentes também poderão selecionar tipos de taxa ao criar entradas de tempo trabalhado.

Um registro de horas é criado para cada tipo de categoria e tarefa de ordem de serviço. O total de horas registradas em cada registro de horas é registrado na planilha de horas atual na lista relacionada Registros de horas.

## Procedimento

1. Para registrar o tempo trabalhado para uma tarefa ou atividade:  
   * Navegue até uma tarefa de ordem de serviço e clique em Registrar hora. Isso abre um formulário Tempo trabalhado com os campos Tarefa e Usuário já preenchidos.
   * Navegar até Planilhas de horasMeu Tempo Trabalhado e clique em Novo. Isso abre um formulário Tempo trabalhado com o campo Usuário já preenchido.
   {#field-service-agent-record-time__ul_mgs_kpl_b1b}
2. Se necessário, selecione a tarefa de ordem de serviço no campo Tarefa.
3. Se necessário, selecione a Data de trabalho.  
   O padrão deste campo é a data atual.
4. Selecione uma Categoria para o tempo que está sendo registrado.
5. Selecione um Tipo de taxa para o tempo que está sendo registrado.  
   Quando vários tipos de taxa estão habilitados para a Gestão de serviços de campo, os agentes podem especificar vários tipos de taxa para o tempo trabalhado em relação a uma tarefa.
6. Preencha Tempo trabalhado.
7. Forneça informações adicionais no campo Comentários e clique em Enviar.  
   O formulário Tempo trabalhado é salvo e adicionado à lista Tempo trabalhado. Se esta for a primeira entrada de tempo trabalhado para a categoria selecionada, um registro de horas será criado para essa categoria e o registro de tempo trabalhado será adicionado ao cartão. Se já existir um registro de horas para a categoria, o registro de tempo trabalhado será adicionado a esse cartão.