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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Exibir mapa do histórico de localização do agente

# Exibir mapa do histórico de localização do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Acesse um mapa histórico dos locais dos agentes de serviço de campo para rastrear e analisar suas atividades ao longo do tempo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent, wm_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes de serviço de campo têm a capacidade de exibir e monitorar seu próprio histórico de locais. Da mesma forma, os gerentes podem acessar e rastrear o histórico de localização dos agentes que supervisionam.

## Procedimento

1. Navegue até Forçade trabalho .
   * Gerentes, naveguem até TodosServiços de CampoGerenteForça de trabalho.

   {#view_agent_location_history_map__choices_lhn_1xn_qbc}
   <!-- -->

   * Agentes, navegue até TodosServiços de CampoAgenteForça de trabalho.
   {#view_agent_location_history_map__choices_pd2_dxn_qbc}
2. Selecione o ícone de histórico de localização no cartão do agente.  
   O Mapa de histórico de localização do agente destaca as localizações rastreadas do agente na data selecionada.
3. Selecione um marcador para abrir um registro de histórico de geolocalização.  
   O registro de dados aparece com detalhes como usuário, local, latitude, longitude, carimbo de data/hora do local, duração, tarefa e descrição da ação da tabela de histórico de geolocalização.  
   Nota:  
   O número da tarefa de ordem de serviço aparecerá se a atividade do agente for uma tarefa. Você pode abrir o registro da tarefa de ordem de serviço para exibir os detalhes.