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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Habilitar o modelo de território Serviço de campo

# Habilitar o modelo de território Serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o modelo de território para exibir o campo Território no formulário de tarefa de ordem de serviço para que a tarefa possa ser atribuída a um agente ou equipe associada ao território selecionado. O modelo de território mantém um registro de territórios mapeados para ele.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ative o plug-in Serviço de campo Planejamento de territórios (com.snc.fsm_territory_planning). Para obter mais informações, consulte [Ativar Serviço de campo o Planejamento de territórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FqbSh5XtsFqFDWv54SeKFQ "Você pode ativar o plug-in Serviço de campo Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.").

## Procedimento

1. Navegar até TodosPlanejamento de territóriosModelo de território.
2. Abra o modelo de território Field_Service_Territories.
3. Marque a caixa de seleção Ativo.
4. Clique em Atualizar.

## Resultado

Depois de ativar o modelo de território Serviço de campo, o campo Território é adicionado ao formulário de tarefa de ordem de serviço. Ele permite que você atribua tarefas a agentes ou equipes em territórios específicos.

O calendário do agente é filtrado com base em territórios no Espaço do expedidore a propriedade do sistema Tipo de qualificador da Otimização de programação é definida automaticamente como Território. Para obter mais informações, consulte [Propriedades de otimização de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0hQfn_93xwdAwjAaT9crig "Você pode definir parâmetros que controlam como a otimização é executada.").

Além disso, com a regra de consulta sn_fsm.use_query_rules ativa, agentes, expedidores e qualificadores podem visualizar as tarefas de ordem de serviço se elas forem criadas em seus territórios, garantindo a segurança dos dados.