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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Habilitar a identificação de territórios relevantes para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço

# Habilitar a identificação de territórios relevantes para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilite a identificação dos territórios mais relevantes para ordens de serviço ou tarefas de ordem de serviço definindo regras e condições correspondentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A configuração Serviço de campo do Planejamento de territórios permite a filtragem dos territórios mais qualificados para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço. Esta configuração é armazenada em uma regra de correspondência que se baseia no tipo de correspondência Selection criteria.  
A configuração padrão usa as regras de correspondência Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work Orders e Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work Order Tasks, que usam os seguintes critérios de correspondência:

* Corresponder ao território do local da tarefa
* Filtrar com base nas condições do território
{#create-territory-conditions-in-console__ul_vb1_pzl_sx}Você também pode usar regras de correspondência para atribuição automática se criar uma regra de atribuição.

Crie condições para poder filtrar e identificar o território mais relevante para ordens de serviço ou tarefas de ordem de serviço.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoPlanejamento de territóriosConsole de Planejamento de territórios.
2. No painel Territórios, selecione um território na lista Procurar tudo.
3. Selecione o ícone Ações (ícone ![Ações.]()) no cartão do território e selecione Exibir detalhes.
4. Selecione Mais e Condições do território.
5. Selecione Novo.
6. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-territory-conditions-in-console__table_rvf_vqh_ttb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Território | Nome do território. Este campo é definido automaticamente para o território selecionado. |
   | Origem do modelo de território | Nome da origem para a qual você deseja filtrar o território, seja uma ordem de serviço ou uma tarefa de ordem de serviço. |
   | Nome da tabela | A tabela Tarefa de ordem de serviço \[wm_task\] ou Ordem de serviço \[wm_order\]. Este campo é definido automaticamente com base no valor selecionado no campo Origem do modelo de território. |
   [Tabela 1. Formulário Condição de território]

   {#create-territory-conditions-in-console__table_rvf_vqh_ttb}
7. Adicione condições de filtro.
   1. No campo Condição, selecione Definir condições.
   2. Crie a condição.  
      Por exemplo, \[Estado\] \[é\] \[Envio pendente\] E \[Ativo\] \[é\] \[verdadeiro\].
   3. **Opcional:** Adicione uma condição OR alternativa selecionando Novo conjunto de condições e adicionando as condições.
   4. Selecione "Set\[Definir\]" .
   {#create-territory-conditions-in-console__substeps_z1z_bsh_ttb}
8. Selecione Salvar.
{#create-territory-conditions-in-console__steps_tcz_rgb_f5b}

## Resultado

As condições para ajudar a determinar os territórios mais adequados para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço são definidas.