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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Configuração da Gestão de qualidade de serviços de campo

# Configuração da Gestão de qualidade de serviços de campo {#ariaid-title1}

Gestão de qualidade de serviços de campo permite que as organizações revisem as tarefas da ordem de serviço. Ele apresenta a função "Revisor", que pode revisar tarefas e fornecer feedback. Os revisores podem fechar tarefas ou enviar tarefas de volta para os agentes quando mais informações forem necessárias.
**Conceitos relacionados**   

* [Gestão de qualidade de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pXaS8B9PYhzEQrehFcWImA "Gestão de qualidade de serviços de campo permite que os revisores verifiquem as tarefas da ordem de serviço antes que elas sejam encerradas.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Revisar uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xsZ5aKeiI7GGJOIQ4XZU5A "Como revisor, revise os detalhes de uma tarefa de ordem de serviço. Se os detalhes forem suficientes, você poderá fechar a tarefa. Se forem necessárias mais informações, envie a tarefa de volta ao agente para que ele possa adicionar os detalhes solicitados.")
* [Como responder a uma tarefa revisada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sfu0fB4QCp15_KL4BwBTjQ#respond-task-review-mobile "Responda a uma tarefa que foi devolvida a você para revisão. Atualize a tarefa de ordem de serviço com os detalhes solicitados e envie a tarefa de volta para o revisor.")  
**Referência relacionada**   

* [Componentes do Gestão de qualidade de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AzFyh6Y1QDA4TS4sY2qiow "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do recurso Gestão de qualidade de serviços de campo, incluindo tabelas, subestados e funções.")