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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuração de locais

# Configuração de locais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A gestão de territórios determina, por localização geográfica, o indivíduo ou grupo mais bem posicionado para executar uma chamada de serviço.

A gestão de territórios permite a atribuição de um conjunto de localizações geográficas a um indivíduo ou grupo. Esta atribuição cria um território. A gestão de territórios é baseada em uma hierarquia em que todos os locais são anexados a um local primário. Locais de nível superior não têm um local primário. A Gestão de territórios é ativada automaticamente com Gestão de serviços de campo.

## Visão geral da configuração {#c_TerritoryManagement__cf-config-parent-checklist}

As etapas para configurar locais são:

1. [Adicionando locais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0dhooe3UOQeql5JxbyqhhA "O local representa uma área geográfica que ajuda os administradores a criar diferentes grupos e atribuir tarefas a esses grupos com base no local.")

   Você pode adicionar locais individualmente ou executar uma importação em massa usando um arquivo CSV, XLS ou XML.
2. [Atribuir locais a usuários e grupos de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQLOWIE2fmOETE1OhUEXlg#Locations-in-fsm "O local representa uma área geográfica que ajuda o administrador a criar diferentes grupos e atribuir tarefas a esses grupos com base no local.")

   A gestão de territórios permite que os administradores Gestão de serviços de campo atribuam locais a usuários e grupos de usuários.
{#c_TerritoryManagement__cf-config-parent-tasks-ol}
**Tarefas relacionadas**   

* [Atribuir um local a um usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQLOWIE2fmOETE1OhUEXlg#t_AssignALocationToAUser "A gestão de territórios permite que Gestão de serviços de campo administradores atribuam locais a usuários.")
* [Atribuir um local a um grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQLOWIE2fmOETE1OhUEXlg#t_AssignALocationToAGroup "A gestão de territórios permite que os administradores Gestão de serviços de campo atribuam locais a grupos de usuários.")