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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Atribuir grupos a um território

# Atribuir grupos a um território {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribua grupos de qualificadores, expedidores, agentes e equipes a territórios para otimizar a alocação de recursos para tarefas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar grupos de qualificação ou de expedição somente a um território de atribuição. Quando você adiciona um grupo a um tipo de atribuição de território, o sistema atualiza automaticamente os grupos de atribuição relevantes, adicionando os membros do grupo ao território.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoPlanejamento de territóriosConsole de Planejamento de territórios.
2. No painel Territórios, selecione o território desejado.  
   O registro do território é exibido.
3. Selecione a guia Grupos de qualificação ou a guia Grupos de expedição e clique em Adicionar.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#add-groups-to-territory-in-console__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Grupo | Insira o nome do grupo responsável pela qualificação e expedição de ordens de serviço ou tarefas. |
   | Tipo de associação | Escolha o tipo de associação: primária ou secundária. Isso determina a prioridade das atribuições se o grupo fizer parte de vários territórios. Por exemplo, atribua uma associação primária ao grupo para um território e uma associação secundária para outro. Nota: Este campo é avaliado somente para grupos de atribuição. |
   | Território | Insira o nome do território a ser mapeado para o grupo. |
   | Ativo | Opção para indicar se o grupo está disponível para programação. |
   [Tabela 1. Criar novo grupo de territórios]

   {#add-groups-to-territory-in-console__table_olb_tzs_stb}
5. Selecione Salvar.  
   Um grupo é adicionado ao território.
{#add-groups-to-territory-in-console__steps_pmd_qv4_5tb}

## Resultado

Depois que um grupo de qualificação ou expedição é adicionado a um território, o sistema atualiza automaticamente os grupos de atribuição associados, adicionando os membros do grupo ao território. Seja um grupo de qualificação ou de expedição, o sistema os exibe nas respectivas listas relacionadas, simplificando o processo de referência ao lidar com territórios.