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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Preencher um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa

# Preencher um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Preencha um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço. Você pode acessar e preencher questionários nos formulários de Ordem de serviço ou Tarefa de ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se um ou mais questionários estiverem disponíveis para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço, o botão Questionários aparecerá na parte superior do formulário. Clicar neste botão exibe os questionários.  
Os agentes também podem navegar até AutoatendimentoMinhas avaliações e pesquisas para ver questionários para ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço.  
Nota:  
Os usuários que podem exibir uma ordem de serviço ou tarefa também podem exibir os questionários associados. Os usuários atribuídos a uma ordem de serviço ou tarefa podem concluir os questionários associados.

## Procedimento

1. Abra uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço.
2. Clique em Questionários.  
   A página Questionários é aberta e exibe os questionários associados ao registro da tarefa. Cada questionário é listado como um bloco individual.
3. No bloco do questionário, clique em Iniciar.  
   O questionário é aberto na janela.
4. Preencha o questionário.
5. Se terminar, clique em Enviar.  
   Nota:  
   Se precisar de mais tempo, você pode clicar em Salvar para que possa retornar ao questionário mais tarde.

## Resultado

O questionário foi enviado. Você não pode fazer mudanças no questionário. Você só pode exibi-lo.

## O que Fazer Depois

Conclua qualquer trabalho restante e feche a tarefa.
**Conceitos relacionados**   

* [Configuração de questionários de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eIkxloZIshcv8Pu9ikBaLQ "Os questionários reúnem diferentes tipos de informações de agentes Serviço de campo, como a verificação da conformidade com o processo genérico Serviço de campo enquanto trabalham na tarefa. A configuração de Serviço de campo questionários é opcional.")