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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Rastrear coletas de peças no Serviço de campo Portal do prestador de serviço

# Rastrear coletas de peças no Serviço de campo Portal do prestador de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ver quais peças estão prontas para serem selecionadas exibindo uma lista consolidada de ativos agrupados por depósito e aguardando para serem selecionadas. Depois de selecionar a peça, você pode fechar a tarefa de linha da ordem de transferência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes podem retirar fisicamente os ativos e registrá-los como entregues. A lista contém linhas de ordem de transferência na fase Recebido ou Em trânsito com uma tarefa de ordem de serviço que atende aos seguintes critérios:

* Atribuído ao agente
* No estado Aceito ou Trabalho em andamento
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## Procedimento

1. Navegar até TodosPortal do prestador de serviço de campoMinhas listasRetirar Peças.
2. Na lista Linha de ordem de transferência, selecione uma linha de ordem de transferência.
3. Na lista Tarefas de linha de ordem de transferência, selecione uma tarefa de linha de ordem de transferência que tenha o texto de descrição resumida "Receber" e o estado Aberto.
4. Depois de selecionar fisicamente os itens, clique em Fechar tarefa.  
   A lista Tarefas de linha de ordem de transferência exibe uma tarefa de linha de ordem de transferência recém-criada que está pronta para ser entregue.
5. Revise a tarefa de linha de ordem de transferência que tem o texto de descrição resumida "Entregar" e o estado Aberto.
6. Clique em Tarefa de fechamento.

## Resultado

A peça foi entregue com sucesso ao agente.