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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Ativar Playbooks para Gestão de serviços de campo

# Ativar Playbooks para Gestão de serviços de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Ative Workflow Studio Playbooks em sua instância para que você possa criar Playbooks acionado por tabelas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para criar Playbooks em Workflow Studio que são acionados por Gestão de serviços de campo tabelas, você deve [comprar uma assinatura da Gestão de serviços de campo](https://www.servicenow.com/lpgp/pricing-field-service-management.html).{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_Context1of3}

Para comprar esta assinatura, entre em contato com o gerente de contas ServiceNow. Seu gerente de contas pode providenciar para que o plug-in seja ativado nas instâncias de produção e subprodução da sua organização, geralmente dentro de alguns dias.{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_Context2of3}

Se você não tiver um gerente de contas, decidir atrasar a ativação após a compra ou quiser avaliar o produto em uma instância de subprodução sem custos, siga estas etapas para habilitar o plug-in Playbooks for Field Service Management \[com.sn_fsm_playbook\] :{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_Context3of3}

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas os aplicações disponíveisTodas. {#activate-process-automation-designer-for-fsm__navigate-plugins}
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__navigate-plugins}
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.  
   {#activate-process-automation-designer-for-fsm__request-plugin}
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__request-plugin}
3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.  
   {#activate-process-automation-designer-for-fsm__redirect-hi}
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__redirect-hi}
4. Selecione sua instância.
5. Selecione Ações \> Ativar plug-in.
6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.  
   {#activate-process-automation-designer-for-fsm__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_ub1_nfg_h1c}{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_vb1_nfg_h1c}{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_yb1_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. |
   | Qual plug-in você deseja ativar | Nome do plug-in a ser ativado.{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_wb1_nfg_h1c} Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in. |
   | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. |
   [Tabela 1. Formulário Ativar plug-in]

   {#activate-process-automation-designer-for-fsm__table_awx_bhf_ygb}  
   Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.{#activate-process-automation-designer-for-fsm__p_bc1_nfg_h1c}
   Figura 1. Formulário Ativar plug-in {#activate-process-automation-designer-for-fsm__request-form}
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__request-form}
7. Selecione Enviar.  
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitar um plug-in no artigo do Catálogo de serviços \[KB0751715\] em Now Support Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#activate-process-automation-designer-for-fsm__submit-request}
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__submit-request}{#activate-process-automation-designer-for-fsm__steps_rsp_1v4_1hb}

## Resultado

A habilitação do plug-in Playbooks para Gestão de serviços de campo \[com.sn_fsm_playbook\] permite criar Playbooks para essas tabelas e suas [extensões](https://www.servicenow.com/docs/access?context=table-extension-and-classes&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US):

* Fluxo de tarefas de trabalho \[sf_work_task\]
* Fluxo de ordem de serviço \[sf_work_order\]
* Tarefa de ordem de serviço \[wm_Task\]
* Ordem de serviço \[wm_order\]
* Modelo de ordem de serviço \[cmdb_workorder_product_model\]
* Modelo de tarefa de trabalho \[cmdb_worktask_product_model\]
* Tipo de trabalho \[wm_work_type\]
* Programação pessoal do agente \[agent_events\]
* Agendamentos \[sn_apptmnt_booking_appointment_booking\]
* Questionário \[wm_questionnaire\]
* Tarefa de ordem de serviço \[sm_task\]
* Dependência do modelo da tarefa de ordem de serviço \[sm_m2m_task_template_dependency\]
* Uso de ativo \[sm_asset_usage\]
* Requisito de peça \[sm_part_requirement\]
* Incidentes da Gestão de serviços \[sm_incidentals\]
{#activate-process-automation-designer-for-fsm__ul_xwt_215_1pb}