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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Cancelar uma ordem de serviço

# Cancelar uma ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Cancele uma ordem de serviço se o trabalho não for mais necessário ou se for uma duplicata de outra ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: as ordens de serviço podem ser canceladas por usuários com funções diferentes durante estados específicos no ciclo de vida da ordem de serviço.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você cancela uma ordem de serviço, todas as tarefas de ordem de serviço associadas também são canceladas.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoTodos as ordens de serviço.
2. Clique na ordem de serviço.
3. No campo Anotações de trabalho, insira um motivo para o cancelamento da ordem de serviço.  
   Um motivo é necessário para cancelar ordens de serviço. Se você não fornecer um motivo, uma mensagem de erro solicitará que você insira um no campo Anotações de trabalho.
4. Clique em Cancelar.