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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Solicitação e recebimento de peças necessárias

# Solicitação e recebimento de peças necessárias {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Obtenha as peças necessárias para concluir as tarefas de ordem de serviço atribuídas.  
O processo para obter as peças necessárias para concluir as tarefas da ordem de serviço é o seguinte:

* Criar uma solicitação de requisito de peça: depois que uma tarefa de ordem de serviço for atribuída, crie uma solicitação para obter as peças necessárias para a tarefa.
* Transfira peças para o seu inventário a partir de locais disponíveis: uma ordem de transferência é criada automaticamente quando você cria um requisito de peça. Cada ordem de transferência consiste em uma linha de ordem de transferência gerada automaticamente e uma tarefa de linha de ordem de transferência. A tarefa de linha de ordem de transferência ajuda a mover uma linha de ordem de transferência de um estágio para outro, como execução, envio, entrega e recebimento. O sistema cria automaticamente várias tarefas de linha de ordem de transferência, uma após a outra, quando você fecha a primeira tarefa de atender a um requisito de ativo.
* Acessar peças que estão disponíveis em seu depósito: ativos ou peças são mantidos em depósitos até que sejam necessários. Os depósitos são categorizados com base no depósito pessoal do usuário e no tipo de grupo de atribuição. Gerentes e agentes das empresas contratadas são atribuídos a depósitos pessoais e depósitos de grupo e podem verificar a disponibilidade dos ativos necessários.
* Retirar peças: retirar peças do depósito e registrá-las como entregues.
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* **[Crie e forneça uma solicitação de requisito de peça no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/79b57reip8S5cHWlWkG6NQ)**   
  Crie uma solicitação de requisito de peça para uma tarefa de ordem de serviço atribuída a você.
* **[Transferir pedidos de peças por meio do Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdzGYGdVLsKqRR0qpNsJhQ)**   
  Use uma ordem de transferência para mover as peças necessárias entre os depósitos da empresa ou para um local onde um agente solicitante possa receber as peças.
* **[Rastrear coletas de peças no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Uk8tu_oxtE8iJWHFsSt1Q)**   
  Você pode ver quais peças estão prontas para serem selecionadas exibindo uma lista consolidada de ativos agrupados por depósito e aguardando para serem selecionadas. Depois de selecionar a peça, você pode fechar a tarefa de linha da ordem de transferência.
* **[Acessar informações do depósito no Serviço de campo Portal do prestador de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iCwPlQi5CW8RuaL2IsNOow)**   
  Como gerente ou agente de empresas prestadoras de serviço, você pode acessar e exibir a disponibilidade de ativos em seus depósitos usando o Serviço de campo Portal do prestador de serviço.