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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Criar equipes no Gestão de serviços de campo

# Criar equipes no Gestão de serviços de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie equipes para atribuir tarefas de ordem de serviço a um grupo predefinido de agentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher, wm_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As equipes podem ser definidas com base no tipo de trabalho necessário, na localização geográfica e nas habilidades necessárias. Se o plug-in Planejamento de territórios estiver ativado e o modelo de território estiver habilitado, você poderá escolher os agentes associados aos territórios ao criar uma equipe.

## Procedimento

1. Navegue até o módulo Minhas equipes com base na sua função.
   * Gerente: navegar até Serviços de CampoGerenteMinhas equipes.
   * Expedidor: navegar até Serviços de CampoExpediçãoMinhas equipes.
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2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome da equipe. |
| Descrição | Descrição da equipe. |
| Líder | Nome do líder da equipe. |
| Tamanho | Número total de agentes, incluindo o líder, na equipe. Nota: Esse campo é obrigatório. |
| Programação | Horas de trabalho da equipe. |
| Local | Localização da equipe. |
| Raio máximo de deslocamento | Raio na unidade de distância selecionada (milhas ou quilômetros). |
| Unidade de distância | Unidade de distância percorrida em milhas ou quilômetros |
| Ativo | Opção para indicar se a equipe está disponível para seleção ao atribuir uma tarefa de ordem de serviço à equipe. |
| De | A partir da data em que a equipe começa a trabalhar. |
| Para | Vigente até o momento para a equipe terminar o trabalho. |
[Tabela 1. Formulário da equipe]

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4. Clique em Enviar.

## Resultado

A equipe é criada com os registros da lista relacionada a Grupos, Habilidades e Membros. Se o plug-in Planejamento de territórios estiver ativado e o modelo de território estiver habilitado, a lista relacionada Associações de territórios aparecerá com a lista de territórios associados à equipe.