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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Agrupamento de tarefas dinâmicas

# Agrupamento de tarefas dinâmicas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode criar políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente com o Serviço de campo Agrupamento de tarefas.

O agrupamento dinâmico de tarefas permite que os administradores criem políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente de acordo com critérios personalizados.

Para obter informações sobre as políticas e regras instaladas com o Serviço de campo Empacotamento de tarefas, consulte [Serviço de campo Componentes de agrupamento de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zOg8dPhD~rhwtFJrafp1rg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do recurso Serviço de campo de Agrupamento de tarefas, incluindo regras de negócio, filtros de tarefa e regras de agrupamento de tarefas.").

## Políticas {#ariaid-title2}

As políticas determinam quantas tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas por pacote, bem como a duração máxima dos pacotes.

Uma política consiste em várias regras. As políticas têm as seguintes restrições:

* Mínimo de dois registros por pacote.
* Máximo de 200 registros por pacote.
* Não há limite de regras por política.
* As políticas devem ter regras para serem executadas.
* As políticas devem ter qualificadores para serem executadas.

{#a35_r2f_5xb__ul_h4x_pff_5xb}

### Qualificadores {#a35_r2f_5xb__section_gn3_22f_5xb}

Os qualificadores determinam quais tarefas de ordem de serviço são destinadas ao agrupamento. Por padrão, os qualificadores são baseados em grupos de atribuição. Se [Serviço de campo Planejamento de territórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IMJFhzhCVuJz9fjYC4NpoA "Serviço de campo O Planejamento de territórios permite criar, exibir, analisar e gerenciar territórios para melhor programação de ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço.") estiver ativo, os qualificadores serão baseados em territórios.  
Os qualificadores têm as seguintes restrições:

* Os registros de qualificador podem conter apenas um tipo de qualificador por vez.
* Nenhum qualificador duplicado habilitado por política.
{#a35_r2f_5xb__ul_fbr_1zs_wxb}

## Regras {#ariaid-title3}

As regras especificam os parâmetros para os quais as tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas.  
Uma regra só pode ser atribuída a uma única política. As regras se aplicam somente se as tarefas atenderem às seguintes condições:

* Estão no estado Rascunho
* Não estão em um pacote
* Não é um pacote
* Não é uma tarefa do fornecedor
* Não tem horas de acesso
* Não precisa de uma equipe
* Não tem uma janela fixa
* Não tem subtarefas ou tarefas dependentes
{#gnh_r2f_5xb__ul_ygk_rgf_5xb}

## Agendamento dinâmico e agrupamento dinâmico {#ariaid-title4}

Os administradores podem habilitar a propriedade Agrupamento dinâmico antes do Agendamento dinâmico(com.snc.dynamic.scheduling.bundle_before_scheduling) para garantir que os pacotes sejam gerados antes do Agendamento dinâmico.