Definir cores para estados de ordem de serviço
Defina cores para estados de ordem de serviço para que você possa ter uma indicação visual do estado da tarefa no Espaço do expedidor.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_admin, admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Por padrão, cada estado da tarefa de ordem de serviço é representado por uma cor específica. Você pode mudar as cores dos estados de tarefa de ordem de serviço existentes ou definir uma cor para um novo estado. As cores do estado da ordem de serviço atribuída aparecem no cartão de tarefa e no calendário de Espaço do expedidor.
Você pode exibir eventos em sua cor padrão selecionada no calendário Espaço do expedidor, configurando a propriedade sn_fsm_disp_wrkspc_agent_shift_schdlg_event_color. Diferentes eventos podem ser criados na aplicação Otimização da força de trabalho para serviço de campo, como pausa do agente, licença e muito mais. Para obter mais informações sobre a propriedade, consulte Componentes do Otimização da força de trabalho para serviço de campo.
Procedimento
Resultado
O código de cor é aplicado ao estado da tarefa. A cor aparece no cartão de tarefa e no calendário de Espaço do expedidor.