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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Definir cores para estados de ordem de serviço

# Definir cores para estados de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina cores para estados de ordem de serviço para que você possa ter uma indicação visual do estado da tarefa no Espaço do expedidor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, cada estado da tarefa de ordem de serviço é representado por uma cor específica. Você pode mudar as cores dos estados de tarefa de ordem de serviço existentes ou definir uma cor para um novo estado. As cores do estado da ordem de serviço atribuída aparecem no cartão de tarefa e no calendário de Espaço do expedidor.

Você pode exibir eventos em sua cor padrão selecionada no calendário Espaço do expedidor, configurando a propriedade sn_fsm_disp_wrkspc_agent_shift_schdlg_event_color. Diferentes eventos podem ser criados na aplicação Otimização da força de trabalho para serviço de campo, como pausa do agente, licença e muito mais. Para obter mais informações sobre a propriedade, consulte [Componentes do Otimização da força de trabalho para serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhSv3o5QcyY7Q8K5sAP3uQ "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Otimização da força de trabalho para serviço de campo (com.snc.app_fsm_wfo), incluindo funções do usuário, principais indicadores de desempenho (KPIs), trabalhos agendados, propriedades e tabelas.").

## Procedimento

1. Navegar até Serviços de CampoConfiguração do Espaço do expedidorCores de estado da tarefa.
2. Selecione um estado de tarefa existente ou crie um novo.
   * Para selecionar o estado da tarefa cujas cores você deseja mudar, clique no nome do estado da tarefa.
   * Para criar um novo estado de tarefa, clique em Novo.
   {#setting-up-task-state-colors__choices_cs3_34d_qnb}
3. No formulário, preencha o formulário.  
   {#setting-up-task-state-colors__table_srs_h1q_gmb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do estado da tarefa de ordem de serviço. |
   | Valor do campo primário | Estado da tarefa de ordem de serviço. |
   | Valor do campo secundário | Subestado da tarefa de ordem de serviço. |
   | Cor | Código de cor hexadecimal. |
   | Ativo | Opção para ver as mudanças em Espaço do expedidor. |
   [Tabela 1. Configuração de cor do estado]

   {#setting-up-task-state-colors__table_srs_h1q_gmb}
4. Clique em Enviar.
{#setting-up-task-state-colors__steps_g1g_zyh_jsb}

## Resultado

O código de cor é aplicado ao estado da tarefa. A cor aparece no cartão de tarefa e no calendário de Espaço do expedidor.