Desligar um agente externo
Desligar gerentes ou agentes externos da empresa contratada para encerrar seus serviços.
Antes de Iniciar
Antes de desligar um gerente ou um agente, certifique-se de que eles não estejam atribuídos a nenhuma tarefa e remova-os manualmente dos grupos de atribuição e depósitos atribuídos.
Função necessária: wm_admin, wm_contractor_manager_int
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Um gerente ou agente desligado não pode fazer login no Serviço de campo Portal do prestador de serviço e não recebe nenhuma notificação por e-mail ou SMS.
Procedimento
- Navegar até .
- Na lista de provedores de serviço de campo, clique em uma empresa contratada da qual você deseja desligar um agente.
- Clique na guia Contatos.
- Na lista Equipes externas da organização de serviço, clique em um agente que você deseja desligar.
- Clique em Desligar agente.
Resultado
O gerente ou agente externo é removido de todos os grupos atribuídos.