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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Campos de tarefa de ordem de serviço na aplicação Prestador de serviço de campo

# Campos de tarefa de ordem de serviço na aplicação Prestador de serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A guia Detalhes em uma tarefa de ordem de serviço fornece informações sobre uma tarefa que ajudam um agente ou gerente a entender o escopo da tarefa.
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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Local | A área geográfica em que um agente executa a tarefa atribuída. |
| Iniciado de | Tarefa primária da tarefa de ordem de serviço. |
| Ativo | Peças necessárias para executar a tarefa. |
| Início programado | Opção para selecionar a data e a hora em que o trabalho na tarefa deve começar. |
| Término estimado | Data estimada em que o trabalho na tarefa terminará. A data é calculada automaticamente com base no Início programado e na Duração estimada do trabalho. |
| Duração de trabalho estimada | Opção para selecionar o tempo estimado para concluir o trabalho. A duração não pode exceder o tempo total da janela. Este campo é definido automaticamente como uma hora. Se a tarefa estiver nos estados Rascunho ou Expedição Pendente, você poderá editar este campo. |
| Tipo de trabalho | Determina o tipo de trabalho necessário para concluir a tarefa. As opções são as seguintes: Correção de interrupção, Instalação ou Manutenção planejada |
| Sob garantia | Indica uma garantia existente para um ou mais itens de configuração relacionados à tarefa. |
| Descrição | Detalhe do trabalho a ser realizado no local de trabalho. Forneça detalhes completos sobre o problema para evitar comunicação extra com o cliente nas fases posteriores do ciclo de vida da ordem de serviço. |
| Grupo de atribuição | Grupo que tem o agente ou fornecedor individual para concluir a tarefa. Por padrão, este campo mostra os grupos de atribuição recomendados com base no local, no ativo e nas habilidades da tarefa. Se o campo estiver vazio, o sistema pesquisará o grupo que cobre o território que inclui o local da tarefa. |
| Atribuído a | Mostra o agente ou gerente que está atribuído à tarefa no momento |
[Tabela 1. Número WOT]

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