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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurando a Gestão de modelos para Serviço de campo

# Configurando a Gestão de modelos para Serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina as configurações avançadas dos modelos de ordem de serviço para permitir que os modelos processem dados dinamicamente em vez de usar as informações estáticas descritas nos modelos de ordem de serviço.

A Gestão de modelos para Serviço de campo fornece configurações avançadas para modelos de ordem de serviço que permitem que os modelos funcionem dinamicamente ao criar uma ordem de serviço.

Como administrador, você pode usar modelos para identificar dinamicamente as informações para preencher campos em uma ordem de serviço e criar tarefas por meio dos seguintes procedimentos:

* Habilite os modelos de ordem de serviço para mapear informações da tabela de origem para atributos de ordem de serviço. Para obter mais informações, consulte [Como configurar o mapeamento de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UkwwFS9w4E0gizABrlehig "Configure os modelos de ordem de serviço para buscar dados de uma tabela de origem para preencher campos em um formulário de ordem de serviço ao criar uma ordem de serviço. A tabela de origem pode ser caso, incidente, mudança ou outros, dependendo da origem de uma ordem de serviço.").
* Identifique e crie tarefas apropriadas para uma ordem de serviço com base nas condições de filtragem definidas. Para obter mais informações, consulte [Como configurar modelos de tarefa autônomos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CJLMd3ev6Hwxcb2Lormzxw "A gestão de modelos permite criar modelos de tarefa de ordem de serviço autônomos e vinculá-los a diferentes modelos de ordem de serviço. Isso permite que os modelos de ordem de serviço identifiquem uma tarefa apropriada e a criem para diferentes ordens de serviço com base nas condições de filtragem definidas.").
* Use pontos de extensão para personalizar o processo de identificação da origem da ordem de serviço. Para obter mais informações, consulte [Pontos de extensão na Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Cs1VLEDOrGfvwhsKllxbA "Use pontos de extensão para personalizar a entrada de programação e as configurações de reserva de compromisso.").

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## Visão geral da configuração {#enabling-advanced-configurations-for-wo-template__section_sfw_cx3_jcc}

As etapas para configurar a gestão de modelos são:

1. [Ativar Gestão de modelos para Serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ybfo0hKEYFeqb0vhUCSW~Q "Você pode ativar o plug-in Gestão de modelos para Serviço de campo (com.snc.fsm_template_management) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow Store se eles ainda não estiverem instalados.")

   Instale o plug-in Gestão de modelos para serviço de campo (com.snc.fsm_template_management) se você tiver a função de administrador.
2. (Opcional) [Como configurar o mapeamento de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UkwwFS9w4E0gizABrlehig "Configure os modelos de ordem de serviço para buscar dados de uma tabela de origem para preencher campos em um formulário de ordem de serviço ao criar uma ordem de serviço. A tabela de origem pode ser caso, incidente, mudança ou outros, dependendo da origem de uma ordem de serviço.")

   Configure modelos de trabalho para buscar campos de qualquer tabela e adicioná-los a um formulário de ordem de serviço. A tabela de origem pode ser um caso, incidente ou uma mudança feita na tabela.
3. (Opcional) [Como configurar modelos de tarefa autônomos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CJLMd3ev6Hwxcb2Lormzxw "A gestão de modelos permite criar modelos de tarefa de ordem de serviço autônomos e vinculá-los a diferentes modelos de ordem de serviço. Isso permite que os modelos de ordem de serviço identifiquem uma tarefa apropriada e a criem para diferentes ordens de serviço com base nas condições de filtragem definidas.")

   Use a gestão de modelos para criar modelos de tarefa de ordem de serviço autônomos e vinculá-los a outro modelo de ordem de serviço. Isso permite que os modelos de ordem de serviço identifiquem uma tarefa apropriada e a criem para diferentes ordens de serviço com base nas condições de filtragem.
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