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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Usando o Serviço de campo painel de segurança

# Usando o Serviço de campo painel de segurança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Analise o status de agentes, tarefas e ativos usando o mapa Gestão de serviços de campo Covid19. Monitore os relatórios de conformidade dos agentes por meio do painel Serviço de campo de segurança.  
Importante:  
A partir da versão Xanadu, o painel Serviço de campo de segurança é removido do aplicativo Gestão emergencial de exposição. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo [Deprecation Process (Processo de descontinuação) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) na Base de conhecimento do Now Support.

Usuários com a função wm_manager podem usar o painel Serviço de campo Safety para monitorar se os agentes estão em conformidade com os protocolos de segurança de possível exposição a uma doença contagiosa durante a execução de tarefas. O mapa Covid19 exibe o impacto da COVID-19 nos locais cobertos pelos agentes, tarefas e ativos de um gerente Serviço de campo individual.

Para ver o mapa FSM Covid19 no painel Serviço de campo de segurança, instale a aplicação Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 gratuita.

## Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 {#use-safety-dashboard-fsm__section_tjg_3j2_1mb}

Você pode usar a aplicação Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 para ver o mapa Gestão de serviços de campo da Covid19 no painel Serviço de campo de segurança. A aplicação aparece como uma aplicação no menu de navegação da instância. Exibe informações globais da COVID-19 mediante solicitação no Serviço de campo painel de segurança. Os trabalhos agendados COVID-19 Data Feed - pre-sync e COVID-19 Data Feed - sync central instance, Daily Data Collection são executados todas as noites para atualizar os dados.

## Usando o Serviço de campo painel de segurança {#use-safety-dashboard-fsm__section_qwt_jj2_1mb}

Navegar até Serviços de CampoPainel de segurança.  
Figura 1. Serviço de campo Painel de segurança com dados da COVID-19

Os locais com alertas são listados no mapa FSM Covid19. Use os controles do mapa da seguinte forma:

* Para ampliar um local e seus alertas, clique no ícone de local ( ).
* Para selecionar um período de tempo para revisão, use o Intervalo de datas da tarefa no canto superior esquerdo.
* Para filtrar as informações exibidas no mapa, clique no ícone de camadas ( ![ícone de camadas para selecionar filtros.]()) no canto superior direito e selecione seus filtros.

{#use-safety-dashboard-fsm__ul_d3r_tzx_1mb}

Cada ícone exibe as informações na tabela a seguir.
{#use-safety-dashboard-fsm__table_sr2_ymm_1mb__entry__2}

| Ícone | Descrição |
|-|-|
| Tarefa | Tarefas para os locais cobertos pelo gerente de serviço de campo conectado. * Para exibir o número da tarefa e a descrição resumida, clique no marcador da tarefa. * Para revisar os detalhes da tarefa, clique no número da tarefa. {#use-safety-dashboard-fsm__ul_i1x_mhw_frb} |
| Ativos | Os ativos instalados ou disponíveis nos locais cobertos pelo gerente de serviço de campo conectado. * Para exibir o nome e o nome da empresa do ativo, clique no marcador de ativo. * Para revisar os detalhes do ativo, clique no nome do ativo. {#use-safety-dashboard-fsm__ul_qqx_phw_frb} |
| Agente | Gerenciado pelo gerente de serviço de campo conectado. * Para exibir o nome e o número do celular do agente, clique no marcador do agente. * Para revisar os detalhes do agente, clique no nome do agente. {#use-safety-dashboard-fsm__ul_bpl_qhw_frb} |
[Tabela 1. Filtros no mapa de COVID-19 do painel de segurança]

{#use-safety-dashboard-fsm__table_sr2_ymm_1mb}

## Relatórios {#use-safety-dashboard-fsm__section_wnc_cwt_ktb}

Os gerentes podem exibir o resultado de conformidade da tarefa de seus agentes com base na data, como tarefas realizadas pelos agentes nos últimos 30 dias e assim por diante. Clique em qualquer área de um gráfico para ver os registros correspondentes.{#use-safety-dashboard-fsm__table_bdr_t5m_1mb__entry__2}

| Gráfico | Descrição |
|-|-|
| Meus agentes fora de conformidade | O número de agentes que concluíram suas tarefas sem seguir os protocolos de segurança dentro do intervalo de datas selecionado. Clique nas métricas para exibir a lista de tarefas fora de conformidade. |
| Meus agentes de trabalho | O número de agentes que trabalham em pelo menos uma tarefa e se reportam ao gerente de serviço de campo conectado. Clique nas métricas para exibir a lista de tarefas em conformidade e fora de conformidade. |
| Conformidade de tarefas por meus agentes | O detalhamento de tarefas em conformidade e fora de conformidade por cada agente no intervalo de datas selecionado. Clique em uma seção para exibir a lista de tarefas. |
[Tabela 2. Relatório do painel de segurança]

{#use-safety-dashboard-fsm__table_bdr_t5m_1mb}