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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurar a aplicação Now Mobile Agent

# Configurar a aplicação Now Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a aplicação Now Mobile Agent e personalize-a para agentes de serviço de campo e expedidores.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosAplicações do sistemaStudio.
2. Na tela Selecionar aplicação, selecione Field Service Mobile.
3. Siga estas etapas para configurar a aplicação Now Mobile Agent.  
   1. [Conectar-se aos seus dados de serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/luCAxNgMzhYM6kNAzzezDA "Conecte a aplicação Now Mobile Agent à sua instância da aplicação Field Service para gerenciar o trabalho em seu dispositivo móvel.")

      Conecte a aplicação Now Mobile Agent à sua instância da aplicação Field Service para gerenciar o trabalho em seu dispositivo móvel.
   2. [Personalizando ações de IU para a aplicação Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0nm6Z9TmSYIoLLGGfaKBzg "Facilite o trabalho dos usuários finais com mais rapidez com o aplicativo para celular Serviço de campo, criando ações de IU personalizadas.")

      Facilite o trabalho dos usuários finais com mais rapidez com a aplicação Now Mobile Agent criando ações de IU personalizadas.
   3. [Configurar ações de IU na aplicação Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KceOftOufjUf34hbagn5ZA "Habilite ou desabilite as ações de IU desejadas no dispositivo móvel para minimizar a carga nos recursos móveis.")

      Habilite ou desabilite as ações de IU desejadas no dispositivo móvel para minimizar a carga nos recursos móveis.
   4. [Configuração de notificações por push para atribuição de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sB5CZRtgyAXOi55mEkx2nA "Atribua tarefas e envie lembretes para agentes de atendimento ao cliente e técnicos de campo usando notificações por push.")

      Atribua tarefas e envie lembretes para agentes de atendimento ao cliente e técnicos de campo usando notificações por push.
   5. [Acompanhamento de local para dispositivos móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oRbVq0cwoWQZ~0yadUWuSg "O acompanhamento de local permite rastrear a atividade e o posicionamento dos agentes enquanto eles executam tarefas. Você também pode usar o recurso para garantir que seus agentes estejam seguros e possam ser facilmente localizados.")

      O acompanhamento de local permite rastrear a atividade e o posicionamento dos agentes enquanto eles executam tarefas. Você também pode usar o recurso para garantir que seus agentes estejam seguros e possam ser facilmente localizados.
   6. [Configurar cache off-line programado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RbEhD48wFberP~tZs1bLaw "Configure os componentes do sistema para baixar automaticamente o cache em segundo plano.")

      Configure os componentes do sistema para baixar automaticamente o cache em segundo plano.
   7. [Configurar a lista de tarefas de ordem de serviço encerradas recentemente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9ytL9JkTnhnfHjWbKQixw "Configure o número de tarefas de ordem de serviço encerradas recentemente a serem exibidas na lista Tarefas encerradas recentemente na aplicação Now Mobile Agent.")

      Configure o número de tarefas de ordem de serviço encerradas recentemente a serem exibidas na lista Tarefas encerradas recentemente na aplicação Now Mobile Agent.
   8. [Configurar informações de tratamento especial para a aplicação Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XO6QX7EA7JK1kItWMHraig "Use informações de tratamento especial para notificar os usuários sobre informações importantes sobre uma tarefa de trabalho individual.")

      Use informações de tratamento especial para notificar os usuários sobre informações importantes sobre uma tarefa de trabalho individual.
   9. [Habilitar bate-papo na aplicação Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uN8PWFvswOaOEdq~Ff4vog "Ative a ação rápida de bate-papo para que os agentes de serviço de campo possam bater papo com um agente virtual usando a aplicação Now Mobile Agent.")

      Ative a ação rápida de bate-papo para que os agentes de serviço de campo possam bater papo com um agente virtual usando a aplicação Now Mobile Agent.
   10. [Habilitar tema escuro na aplicação Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gSbJ9txCdBOLD4lKu7qmKA "Ative o tema escuro para aliviar o esforço visual e melhorar a legibilidade. ")

       Ative o tema escuro para aliviar o esforço visual e melhorar a legibilidade.
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**Conceitos relacionados**   

* [Use a aplicação Now Mobile Agent para executar tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E69L3T9dc7wWK721rPCrVQ "Os agentes e gerentes de serviço de campo usam o aplicativo para celular para gerenciar suas tarefas de serviço de campo de qualquer lugar.")