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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Exibir uma tarefa com um ANS

# Exibir uma tarefa com um ANS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exibir todas as tarefas de ordem de serviço associadas a ordens de serviço que têm SLAs.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, wm_dispatcher

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoOrdem de serviçoTarefas de ordem de serviço com ANS.  
   As tarefas que estão atrasadas são realçadas de acordo com o grau de inadimplência.
2. Para exibir SLAs de uma ordem de serviço, selecione a lista relacionada SLAs de tarefa no formulário Ordem de serviço.  
   As informações nesta lista incluem:{#t_ViewATaskWithASLA__table_fsn_tl1_mr__entry__2}

   | Informações | Descrição |
   |-|-|
   | Tempo real decorrido | Tempo total de execução do ANS desde o início, incluindo qualquer tempo decorrido desde uma violação. |
   | Percentual real decorrido | Percentual total do período de tempo do ANS decorrido. Esse valor pode aumentar acima de 100% após uma violação e aumentar até que a tarefa seja concluída. |
   | Tempo real restante | Tempo total restante até que este ANS seja violado. Quando a porcentagem real decorrida atinge 100%, esse valor é definido como 0 segundos. |
   | Tempo de negócios decorrido | Quantidade de tempo decorrido para este ANS dentro do calendário de negócios. Por exemplo, se o calendário comercial para este ANS for das 8h às 17h nos dias de semana, o tempo de execução do ANS será calculado somente entre essas horas e não nos finais de semana. Se nenhum calendário comercial estiver em vigor, o tempo comercial decorrido será igual ao tempo real decorrido. |
   | % de tempo de neg. decorrido | Percentual do período de ANS decorrido no calendário de negócios para este ANS. Se nenhum calendário de negócios estiver em vigor, a porcentagem comercial decorrida será a mesma que a porcentagem real decorrida. |
   | Tempo útil restante | Tempo restante no calendário de negócios até que este ANS seja violado. Se nenhum calendário comercial estiver em vigor, o tempo comercial restante será igual ao tempo real restante. Quando a porcentagem de negócios decorridos atinge 100%, esse valor é definido como 0 segundos. |
   [Tabela 1. Formulário de ordem de serviço]

   {#t_ViewATaskWithASLA__table_fsn_tl1_mr}