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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Preencher um questionário para a tarefa de ordem de serviço

# Preencher um questionário para a tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Preencha as respostas às perguntas associadas a uma tarefa de ordem de serviço e armazene as respostas para referência futura. Por exemplo, você pode criar questionários para verificar as condições de um equipamento antes que ele seja reparado.

## Antes de Iniciar

Você pode exibir um questionário em uma tarefa de ordem de serviço se ele for disponibilizado para essa tarefa. Para obter mais informações sobre como criar questionários e associá-los a ordens de serviço ou tarefas de ordem de serviço, consulte [Questionários de ordem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eIkxloZIshcv8Pu9ikBaLQ "Os questionários reúnem diferentes tipos de informações de agentes Serviço de campo, como a verificação da conformidade com o processo genérico Serviço de campo enquanto trabalham na tarefa. A configuração de Serviço de campo questionários é opcional.")de serviço .

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

## Procedimento

1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
2. Toque em Meu trabalho.
3. Na seção Minhas tarefas, toque em Ver tudo.
4. Selecione a tarefa de ordem de serviço para a qual você deseja preencher o questionário.
5. Toque no botão Responder questionário na parte inferior da tela.
6. Na guia Pendente, toque no questionário que você está pronto para responder.  
   Se o questionário for obrigatório, você não poderá fechar a tarefa até concluir o questionário.
7. Toque em Introduçãoe responda a cada pergunta do questionário.
8. Execute uma das seguintes ações:

   | Para | Faça o seguinte |
   | Salvar o questionário | Toque em Salvar. Você pode editar o questionário posteriormente. |
   | Enviar o questionário | Toque em Enviar. Depois de enviado, você pode exibir, mas não pode mudar seu questionário. |
   |-|-|

   {#complete-questionnaire-mobile-app__choicetable_zth_kl4_5fb}  
   O questionário enviado aparece na guia Concluído.