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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Configure um indicador a ser exibido na guia Visão geral do Coaching no Otimização da força de trabalho para serviço de campo

# Configure um indicador a ser exibido na guia Visão geral do Coaching no Otimização da força de trabalho para serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba qualquer indicador Performance Analytics que tenha os detalhamentos Atribuído a e Grupo de atribuição a serem exibidos na guia Visão geral do Coaching na aplicação Coaching. Os indicadores podem exibir a qualidade média do trabalho nos últimos 30 dias ou mais.

## Antes de Iniciar

Defina o escopo da aplicação de mapa como Coaching. Para obter mais informações, consulte [Definir escopo da aplicação de mapa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-map-application-scope&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. No navegador de aplicações, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Clique em Nova.
3. Insira os valores de campo na tabela a seguir.  
   {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__table_yfh_h3p_f4b__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Nome | sn_coaching.coaching_overview_default_quality_indicator |
   | Aplicação | Coaching |
   | Tipo | Cadeia de caracteres |
   | Valor | {"title": "\<name\>", "sys_id": "\<sys id\>"} onde\<name\> é o nome do indicador que você deseja exibir na Coaching guia Visão geral e\<sys id\> é o identificador de registro exclusivo (sys_id) do indicador. Para obter mais informações, consulte [Identificador de registro exclusivo (sys_id)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UniqueRecordIdentifier&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Por exemplo: * Nome: % de incidentes de P1 resolvidos na primeira chamada. * ID do sistema: 0423e59387401010ca99e12397cb0bbb {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__ul_wck_lw2_h4b}{"title": "% of P1 incidents resolved on first call", "sys_id": "0423e59387401010ca99e12397cb0bbb"} |
   | Funções de leitura | sn_coaching.coach |
   [Tabela 1. Formulário de Propriedades do sistema]

   {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__table_yfh_h3p_f4b}
4. Clique em Enviar.

## Resultado

O indicador configurado substitui o indicador existente na guia Visão geral na aplicação Coaching em Otimização da força de trabalho para serviço de campo.