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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Usar o painel Visão geral da Gestão de serviços de campo

# Usar o painel Visão geral da Gestão de serviços de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use o painel Visão geral da Gestão de serviços de campo para revisar as ordens de serviço por ordem de prioridade. Você também pode exibir tarefas por grupos de atribuição.  

## Funções necessárias de Now Platform {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_dcs_hfk_hsb}

A função wm_basic é necessária para rastrear o status das ordens de serviço.

## Casos de uso {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_gcs_hfk_hsb}

O caso de uso a seguir fornece um exemplo de como um gerente interno usaria este painel.{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb__entry__2}

| Usuário | Uso do painel |
|-|-|
| Todos os usuários com a função wm_basic | Revisa as tarefas de ordem de serviço por prioridade. Compreende o estado das tarefas de ordem de serviço. |
[Tabela 1. Exemplo de como o Painel de visão geral da Gestão de serviços de campo é usado]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb}

## Visualizações de dados {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_lcs_hfk_hsb}

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb__entry__4}

| Título | Tipo | Tabela de origem | Descrição |
|-|-|-|-|
| Ordem de serviço por prioridade | Pizza![]() | \[wm_order\] | Visão geral das ordens de serviço com base na prioridade. |
| ANS de ordem de serviço por fase | Pizza![]() | \[task_SLA\] | Visão geral das tarefas de ordem de serviço por estágio, como Em andamento, Realizado ou Violado. |
| Tarefas de ordem de serviço por estado | Barra![]() | \[wm_task\] | Visão geral das tarefas de ordem de serviço pelo estado atual de andamento. |
| Tarefas de ordem de serviço por grupo de atribuição | Barra![]() | \[wm_task\] | Visão geral das tarefas de ordem de serviço com base nos diferentes grupos de atribuição. |
[Tabela 2. Opções de visualização da ordem de serviço]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb}