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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ativar Serviço de campo questionário

# Ativar Serviço de campo questionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o plug-in Serviço de campo - Questionário (com.snc.wm_questionnaire) para Serviço de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.{#Activate-fsm-questionnaire__Activate-fsm-questionnaire-info}

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

* Certifique-se de que os plug-ins a seguir estejam ativados antes de instalar Serviço de campo com.snc.wm_questionnaire.

  Plug-ins da ServiceNow necessários
  :

      Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice)
      :
  :

      Dados de demonstração do Customer Service Management (com.snc.customerservice.demo)
      :
  :

      Gestão de serviços de campo
      :

{#Activate-fsm-questionnaire__ul_f4w_g3v_4tb}

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até TodosAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas. {#Activate-fsm-questionnaire__find-plugins-cmd}
2. Encontre o plug-in Serviço de campo Questionário (com.snc.wm_questionnaire) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#Activate-fsm-questionnaire__p_cb1_nfg_h1c}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.
{#Activate-fsm-questionnaire__steps_i4w_g3v_4tb}

## Resultado

O Serviço de campo plug-in Questionário, quando ativado com sucesso, adiciona o módulo Questionário ao menu Serviço de campo (Serviços de CampoAdministraçãoQuestionário).

## O que Fazer Depois

Configure o layout do formulário e adicione o campo Atribuído a para garantir que um questionário não seja criado sem um agente atribuído.
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PwkjpCFv~NQfyGwIIgUwlg "Crie um registro de questionário e associe-o a uma tabela, como as tabelas Ordem de serviço ou Tabelas de tarefas da ordem de serviço.")