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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Adicionar uma programação de trabalho do agente padrão

# Adicionar uma programação de trabalho do agente padrão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione uma programação de agente padrão para que os agentes tenham uma programação atribuída a eles se a programação de trabalho expirar.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher

A propriedade do sistema Permitir que o Agendamento dinâmico use somente programação de trabalho/WFO deve ser habilitada antes de adicionar uma programação de trabalho do agente padrão. Entre em contato com o administrador para ativar a propriedade do sistema Permitir que o Agendamento dinâmico use somente programação de trabalho/WFO. Para obter mais informações, consulte [Propriedades do sistema de agendamento dinâmico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F8yQYkkuQj~9_j63779Eag "Configure propriedades para personalizar o comportamento e a funcionalidade do processo de agendamento dinâmico de acordo com as necessidades da sua organização.").

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoAdministração de Agendamento dinâmicoConfiguração.
2. Selecione Configuração de agendamento dinâmico OrderTaskde ordem de serviço .
3. Selecione o ícone Pesquisar usando lista ( ícone de ![pesquisa]()).
4. Selecione uma programação.
5. Selecione Atualizar.