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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa

# Criar um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um registro de questionário e associe-o a uma tabela, como as tabelas Ordem de serviço ou Tabelas de tarefas da ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O administrador pode exibir registros de questionários na lista Questionário e questionários navegando até PesquisasExibir Pesquisas.

## Procedimento

1. Navegar até Serviços de CampoAdministraçãoQuestionário.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do questionário. |
   | Ativo | Opção para ativar o registro do questionário. O administrador pode anexar questionários ativos a ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço. |
   | Descrição | Breve descrição do registro do questionário. |
   | Introdução | Texto que aparece no início do questionário. |
   | Nota final | Texto que aparece no final do questionário. |
   | Tabela | Tabela associada a este registro de questionário. |
   | Condição do gatilho | Condição do gatilho que determina quando o questionário é aplicável. Use o Construtor de condições para criar condições de gatilho. Quando essas condições são verdadeiras para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço, o questionário é adicionado à ordem de serviço. |
   | Obrigatório | Opção para tornar o questionário obrigatório. Quando habilitado, o agente deve concluir o questionário antes de fechar a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço. |
   | Fechar antes de | Indique que a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço deve estar em antes que os agentes possam concluir um questionário obrigatório. |
   [Tabela 1. Formulário de questionário]

   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r}
4. Selecione Enviar.  
   O sistema cria o registro, exibe o formulário Questionário e adiciona o botão Designer de questionário.
5. Para criar o texto do questionário, selecione Designer de questionário.  
   A ferramenta Designer de pesquisa é aberta em uma nova janela.
6. Para criar as perguntas ou itens de check-list que aparecem no questionário, use a ferramenta [Designer de pesquisa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
7. Selecione Salvar e feche a janela do Designer de pesquisa.

## Resultado

O questionário foi criado.

## O que Fazer Depois

Para exibir registros de questionários da lista Questionário e questionários, vá para PesquisasExibir Pesquisas.

Para editar um questionário, abra o formulário, faça as mudanças e selecione Atualizar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Preencher um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ngzb0eH11vgXC5WU6tJsAw "Preencha um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço. Você pode acessar e preencher questionários nos formulários de Ordem de serviço ou Tarefa de ordem de serviço.")