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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Como usar o calendário da equipe

# Como usar o calendário da equipe {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O calendário da equipe lista os agentes do grupo selecionado e exibe as tarefas de ordem de serviço atribuídas a cada agente. Ele também exibe outros eventos, como tarefas de caso, compromissos e folgas pessoais.

O calendário exibe informações por dia, dia útil ou semana. Na exibição semanal, o dia atual é realçado em azul. Os botões no cabeçalho do calendário permitem pesquisar agentes, alternar exibições e voltar ou avançar no tempo. Você pode selecionar uma data ou intervalo de datas específico ou clicar em Hoje para selecionar a data atual.

Os usuários de serviço de campo com a função wm_basic têm acesso ao calendário da equipe, onde podem exibir uma lista de agentes junto com as tarefas de ordem de serviço e eventos atribuídos a cada agente.  
Os usuários também podem personalizar as configurações para definir grupos padrão e uma exibição inicial padrão. No painel lateral direito, os usuários também podem:

* Veja um resumo dos detalhes de uma tarefa ou recurso selecionado
* Use filtros de recursos para exibir agentes ou habilidades específicas
* Personalizar eventos exibidos no calendário
* Criar eventos
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Com base nas permissões de visibilidade do grupo, os agentes podem exibir a lista dos membros do grupo e os cronogramas dos membros do grupo.

Um administrador pode configurar os eventos mostrados no Calendário da equipe navegando até TodosCronogramas do agenteConfiguração de Evento  
Nota:  
Se a Otimização da força de trabalho estiver instalada e ativada, os eventos serão somente exibição. Use o Manager Workspace na Otimização da força de trabalho para criar e editar eventos.
* **[Gerenciamento de agentes e grupos de agentes no calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lhtB6S9UwNrXm7TryGZDsw)**   
  Exiba eventos de agente, adicione eventos para agentes e pesquise agentes e grupos de agentes usando o calendário da equipe. Você também pode adicionar ou editar habilidades do agente.
* **[Criar um evento pessoal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A9pdjVlZUKyKE4EdeGi0VA)**   
  Permita que agentes e gerentes programem eventos com eficiência, incluindo folgas e compromissos, por meio do Workforce. Além disso, os gerentes têm a capacidade de organizar reuniões.
* **[Exibir eventos pessoais no calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W6gDHcIaESUlcjD4GPo~mg)**   
  Exiba eventos, como folgas do agente, compromissos do agente e reuniões usando o Workforce.