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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Adicionar restrições a uma política

# Adicionar restrições a uma política {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Restrições são requisitos para as tarefas que Otimização de cronogramas estão atribuídas a agentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As restrições são adicionadas às políticas e determinam os critérios que precisam ser atendidos para que um grupo de atribuição seja atribuído a uma tarefa. Para obter uma lista das restrições, consulte [Recursos de otimização usados com Otimização de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0kT0KQAW~VfaVFyWfzeLg "Objetivos e restrições são recursos de otimização que determinam como as tarefas são atribuídas aos agentes em Otimização de cronogramas.").

As restrições são obrigatórias e as tarefas não serão atribuídas se o grupo de atribuição não corresponder à restrição. Eles definem os "itens obrigatórios" para que os agentes sejam considerados para uma tarefa. Restrições são condições obrigatórias incorporadas nas políticas. Se um grupo de atribuição não atender a uma restrição, ele estará fora da execução para essa tarefa. Por exemplo, se "Habilitar habilidades obrigatórias" estiver ativado, somente os grupos de atribuição com agentes que possuem as habilidades necessárias serão considerados para atribuições de tarefa.

## Procedimento

1. Navegar até TodosOtimização da programaçãoAdministraçãoPolíticas.
2. Selecione a política.
3. Selecione a guia Restrição.
4. Selecione Novo.
5. No campo Recursos de otimização, selecione o ícone de ![pesquisa (ícone de pesquisa]()) e selecione a restrição a ser adicionada.
6. Selecione Enviar.