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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Integração com conferência virtual

# Integração com conferência virtual {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Com a Integração de conferência virtual ServiceNow Gestão de serviços de campo, colabore com seus clientes e agentes colegas para resolver problemas do cliente usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela em Zoom e Microsoft Teams do aplicativo para celular Now Agent. Forneça suporte oportuno enquanto estiver fora do escritório ou do computador desktop.

## Solicitar aplicativos na Store {#virtual-conference-integration-fsm__id_utj_kpp_cnb}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#virtual-conference-integration-fsm__inline-send-to-store}

## Visão geral {#virtual-conference-integration-fsm__section_nnc_3cd_cnb}

A aplicação Integração de conferência virtual Gestão de serviços de campo integra o canal de comunicação de conferência com o canal de comunicação Notify, gerenciando e iniciando uma reunião Zoom ou Microsoft Teams diretamente do aplicativo móvel Now Agent.

Como agente, você pode usar a aplicação Integração de conferência virtual Gestão de serviços de campo para iniciar reuniões Zoom ou Microsoft Teams usando a opção Iniciar conferência no aplicativo Now Agent para celular.

Para começar com a Integração de conferência virtual Gestão de serviços de campo, consulte [Instalar Gestão de serviços de campo integração de conferência virtual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CNDH3CVii3EYcjCSfeExow "Você pode instalar a aplicação Gestão de serviços de campo Integração de conferência virtual (com.snc.fsm_vci) se tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow Store relacionados caso ainda não estejam instalados.").