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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar ordem de serviço para um ativo linear usando um mapa

# Criar ordem de serviço para um ativo linear usando um mapa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie uma ordem de serviço para rastrear e gerenciar o trabalho em um ativo linear e seus segmentos correspondentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_initiator e wm_dispatcher

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A criação de ordem de serviço para um ativo linear permite que você aproveite a geometria do ativo linear no mapa do local de serviço e escolha os locais de início e término apropriados ou identifique o local de trabalho com precisão.

## Procedimento

1. Navegar até TodosEspaçosEspaço configurável do CSM/FSM..
2. Selecione o ícone de ![lista (ícone de lista]()).
3. Selecionar Ordens de serviçoCriado por mim e selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos Empresa, Solicitantee IC afetado.
5. Defina o local dos ativos lineares afetados.
   1. Pesquise os segmentos de ativos lineares afetados no mapa selecionando o ícone ![Selecionar um ativo ( Ícone Selecionar um ativo.]()) no campo Ativo.
   2. Exiba ativos lineares somente de um tipo especificado no mapa selecionando uma sobreposição.  
      Por exemplo, para exibir somente ruas e estradas, você pode selecionar Rodovias.
      Por padrão, o mapa carrega seu local de serviço atual, que você precisa mudar para o local de trabalho do ativo linear.
   3. Insira o local de trabalho na barra de endereço de pesquisa.  
      Quando o mapa exibir a área desejada, você poderá usar os controles de zoom para ampliar.  
      Os segmentos de ativo linear são representados no mapa com uma linha verde sólida.
   4. Defina o local de trabalho preciso para um ativo linear selecionando vários segmentos ou um local de ponto único.  
      * Para especificar o segmento que requer trabalho selecionando os locais de início e término diretamente no próprio ativo linear, selecione Linha e arraste o marcador.

        Quando um segmento é selecionado, o campo Segmentos é preenchido automaticamente com um ou vários valores de segmento, dependendo do número de segmentos selecionados. Além disso, os campos Local de início e Local de término são preenchidos com os valores de local físico apropriados para o segmento escolhido.
      * Para selecionar um local de ponto específico ao longo do ativo linear ou escolher um local separado que seja relevante ao trabalho que está sendo realizado, selecione Ponto.

        Quando um local específico é identificado ao longo do ativo linear, o campo Local é preenchido automaticamente com os valores de local físico selecionados para esse local de ponto específico.
      {#create-wo-for-linear-asset__ul_yht_pwx_1bc}
   5. Selecione Enviar.  
      A opção Trabalho linear é exibida e habilitada por padrão. Os locais de início e término também são preenchidos automaticamente com base no comprimento do segmento de ativo linear.
   {#create-wo-for-linear-asset__substeps_obm_zsk_1bc}
6. Selecione Salvar.  
   O formulário é fechado e você é redirecionado automaticamente para o registro de ordem de serviço recém-criado.
7. **Opcional:** Exiba o número total de segmentos afetados selecionados selecionando Produtos afetados.

## O que Fazer Depois

Crie uma tarefa de ordem de serviço para a nova ordem de serviço. Para obter mais informações, consulte [Qualificar uma ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lVTt0hFJaXKJpwfAmoecqQ "Quando uma ordem de serviço for atribuída a você para qualificação, revise e qualifique suas tarefas para garantir que elas contenham informações suficientes para os grupos enviados trabalharem nelas. As tarefas de ordem de serviço de qualificação são necessárias somente quando Gestão de serviços de campo está configurado para qualificação manual."). Você pode criar várias tarefas de ordem de serviço para rastrear e gerenciar uma tarefa individual para sua ordem de serviço de ativo linear.