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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Retirando peças

# Retirando peças {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode exibir uma lista resumida de ordens de transferência para todos os ativos que estão aguardando para serem selecionados fisicamente.

## Retirar peças para suas solicitações de peças {#ariaid-title2}

Selecione as peças que você solicitou de agentes colegas que estão prontos para retirada e feche a linha do pedido de transferência.

### Antes de Iniciar

O plug-in Serviço de campo Advanced Parts Sourcing (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) deve ser ativado. Para obter mais informações, consulte [Plug-ins adicionais para o Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HeQZrBX0nblbrQoKMSr9UQ "Depois que Gestão de serviços de campo for ativado, você poderá ativar plug-ins adicionais que fornecem dados de demonstração e habilitam uma variedade de recursos.").

Função necessária: wm_agent

### Procedimento

1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
2. Toque em Inventário.
3. Toque em Minhas solicitações.
4. Toque na solicitação de peça para a qual você deseja exibir os pedidos de transferência.
5. Toque na guia Ordens de transferência da solicitação de peça selecionada.
6. Selecione as ordens de transferência para as quais você deseja selecionar peças.
7. Toque em Confirmar retirada.

### Resultado

Uma mensagem aparece para indicar que a ordem de retirada e transferência foi concluída. O estado da linha da ordem de transferência muda para Entregue.

## Escolher uma peça para concluir tarefas {#ariaid-title3}

Quando você estiver em um local de tarefa e precisar de uma peça ausente para concluir seu trabalho, poderá retirar a peça transferindo-a de um depósito disponível.{#pick-up-part-mobile__pickup-asset-mobile}

### Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

### Procedimento

1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
2. Toque em Peças para receber.
3. Toque em uma peça para retirada, deslize para a esquerda e selecione Confirmar retirada.  
   As fases de fornecimento da peça são exibidas. Se a peça estiver na fase Recebida ou Em trânsito, você poderá confirmar a coleta.
4. Selecione Confirmar retirada.

### Resultado

A fase de fornecimento passa para Entregue e a peça é adicionada ao seu inventário e marcada como disponível.